本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワードを忘れた場合の確認方法
本カード会員様は、認証方法が楽天e-NAVIにて会員様が設定された固定パスワードからご登録中の携帯電話番号宛に届くワンタイムパスワードでの認証変更になりました。 本人認証 詳細表示
同性パートナー(LGBT)も家族カードの申し込みはできますか?
、家族カードを追加でお申し込みされる場合は、楽天e-NAVIへログイン後、カードのお申し込みメニューのカードの追加より「家族カード」をご選択の上お手続きください。 家族カードのお 詳細表示
残高証明書は、楽天e-NAVIの「ご利用残高の照会」ページより、表示・印刷できます。 本機能はパソコン版楽天e-NAVIのみご利用いただけるサービスとなります 詳細表示
アナウンス終了後、メニューを案内するガイダンスが流れましたら、スキップ番号をご入力ください。 メニュー名称 スキップ番号 楽天e-NAVI手続き/解決方法 詳細表示
「カード利用お知らせメール配信」、「楽天e-NAVIの第2パスワード」、「本人認証サービス」へのご登録でより安心してご利用いただけます。 カード利用お知らせメール配信 お 詳細表示
ショッピング・キャッシングのご利用可能枠の増枠は楽天e-NAVI「ご利用可能枠の増枠」よりお申し込みいただけます。 楽天e-NAVIからお手続きができない会員様は、チャット 詳細表示
住所を変更し新しい有効期限のカードが受け取れなかった場合の手続きについて知りたい
お引越しなどで住所が変わられた場合やご登録の自宅・携帯の電話番号が変わられた場合、ご勤務先情報などが変わられた場合は更新カードを発送いたしかねますので、楽天e-NAVIにてご登録 詳細表示
会社名が変わったので楽天ビジネスカードの登録会社名・引き落とし口座を変更したいのですがどうしたらよいですか?
ご変更内容によりお手続き方法が異なりますので、下記をご確認ください。 STEP1:登録会社名/屋号のご変更 楽天e-NAVIへログインいただき、楽天e 詳細表示
「WEB明細サービス」登録後も、まだ紙で請求明細書が送付されてきますが、なぜですか?
利用規約はこちら> ご注意 WEB明細サービス登録後は、楽天e-NAVIのご請求明細照会画面にてご確認ください。一度ご登録いただくと、解除するまで毎月適用となります 詳細表示
家族カードにも楽天ポイントカード機能をつけることはできますか?
家族カード会員様名義の楽天IDでの楽天e-NAVIのご利用登録手続きが必要です。 家族カードを再発行した場合でも、楽天e-NAVIのご利用登録がお済みであれば再発行後のカードで 詳細表示
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