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よくあるご質問
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※チャットサポートでは、本人を特定する情報のご提供はできかねます。ご了承ください。
また、チャット内に個人情報は記載されませんようお願い申し上げます。
カード利用の毎月の締日と支払い日はいつですか？
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回答
毎月の締日・支払日は下記となります。
口座振替のお客様は、ご請求日の前営業日までに預金残高のご確認をお願いいたします。
| カード利用締日 | 月末 |
| ご請求日 |
翌月27日
(金融機関が休業日の場合は翌営業日)
|
※楽天市場におけるカード利用の締日は毎月25日となっております。
26日～月末ご利用分は翌々月27日のご請求となりますので、あらかじめご了承をお願いいたします。
(ご利用店舗よっては、ご請求月が前後することがございます。)
■ご登録口座の照会はこちら
■当月請求額の照会はこちら
(楽天e-NAVIでの毎月の請求額更新は毎月12日頃となっております。)
▼請求・楽天スーパーポイントの付与について▼
カードご利用の締日は月末となっておりますが、加盟店(お店)から弊社へ、ご利用情報が到着するタイミングや事務処理上の都合により、カードご利用分の請求月がご利用月の翌月ではなく翌々月以降となる場合がございます。
その場合、カードご利用分に対する楽天スーパーポイント付与も翌々月以降の15日前後となります。
特に、定期購読や公共料金のお支払い、楽天ETCカードのご利用代金、海外やインターネットなどの一部の加盟店(お店)は、ご利用情報到着までお時間を要する場合がございます。
(例)
1月にカードをご利用頂き、ご利用明細などのカードの【利用日】が「01/01」と記載がある場合でも、ご利用情報が到着するタイミングなどによってカードの請求月は3月以降となる場合がございます。
その際は、カードご利用分に対する楽天スーパーポイントの付与も請求月の15日前後となります。
【ご注意】
※お支払日より先にお振込いただいた場合でも、ポイント付与タイミングは変わりません。
※締日を過ぎてもご利用可能額はリセットされません。
(例)
ご利用可能額が50万円で、締日以前に40万円分ショッピングでご利用された場合
締日が到来しても、残りご利用可能額は10万円となります。
お支払後、ご入金データが弊社に到着し次第、その分をご利用可能額へ反映します。
▼ご入金後の利用可能額への反映タイミング▼
【口座振替の場合】
楽天銀行口座 ・・・ 口座振替当日中に反映
それ以外の口座 ・・・ 口座振替後、通常2～4営業日後に反映
(金融機関によって異なります。)
【銀行振り込み、コンビニ入金の場合】
ご入金いただきましてから、弊社にて入金の確認が取れ次第反映
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