よくある質問
ショッピング1回払いのカード利用分を、あとからボーナス払いやリボ払いに変更したい
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回答
ボーナス払いをご希望の場合
大変申し訳ございませんが、1回払いを選択した後にボーナス払いへの変更はできかねます。
ボーナス払いは、初回決済時のみご利用可能なサービスとなりますのでご了承ください。
あとからリボ払いをご希望の場合
ショッピングの翌月1回払い、分割払い、ボーナス払いからリボルビング払いへの変更につきましては、お支払予定月の最長24日まで楽天e-NAVIのリボ払いへの変更より変更することが可能です。
※1度リボ払いへ変更されたご利用分につきましては、もとのお支払方法に戻すことはできません。あらかじめご了承ください。
お支払月の1日～最長24日までにあとから分割払いにご変更いただいたご利用明細のお支払開始月は翌月に変更となります。
※前月ご利用分のあとからリボ払い・あとから分割払いの変更締切日は、口座登録状況により異なります。
口座未登録の方は10日、口座登録済みの方は登録されている金融機関により異なります。下記詳細ページをご確認ください。
口座未登録の方は10日、口座登録済みの方は登録されている金融機関により異なります。下記詳細ページをご確認ください。
楽天e-NAVIでリボ払いにご変更いただけない時間帯
| 変更不可時間帯 | 対象月 |
| 毎月10日22:00 ～ 11日18:00迄 | 当月分 |
| 毎月10日22:00 ～ 11日6:00迄 | 翌月分 |
ご注意
- 「楽天e-NAVI」メニューの「ご利用明細」は、ご利用先から弊社へご利用情報が届き次第、反映いたしております。
そのため、ご利用いただきすぐに「ご利用明細」に反映する場合や、翌月以降に反映する場合など、ご利用情報を表示させる時期はご利用先によって異なります。 - ご利用分が楽天e-NAVIに反映後、お支払方法のご変更が可能です。
変更が可能なご利用分は楽天e-NAVIの「リボ払い変更可能なご利用一覧」の中に表示されます。ただし、ご請求金額が確定した後など、お支払方法をご変更できない場合がございますのでご注意ください。 - 当月のお支払い予定分をお支払い金額変更受付期間（毎月12日以降）にリボ払いへご変更いただいた場合、対象のご利用分は当月の明細に残ったままとなりますが、請求開始は翌月からとなります。そのため、元々のご請求月とその翌月の「ご利用の明細」に同一の明細が記載されることとなりますが、二重請求とはなりませんのでご安心ください。
- リボ払いには手数料（包括信用購入あっせんの手数料）がかかります。
- リボ払いをリボお支払いコースの元金以下の金額でご利用いただいた場合でも、リボ払いの手数料がかかります。
- リボ払い変更ご利用可能額を超過してリボ払いへの変更はご利用できません。
※一部のご利用分については、リボ払いへの変更ができかねますので、あらかじめご了承ください。
変更ができないご利用分
- 年会費
- 楽天ペイでの一部決済
- 楽天PINKカードカスタマイズサービス月額料金
- カード切り替え手数料
- 楽天バーチャルプリペイドカードのご購入代金
- 楽天バーチャルプリペイドカードのご利用分
※その他、エステティックサロン、パソコン教室、語学学校などの一部の楽天カード加盟店でのご利用について、1回払いのみの決済となる場合がございますのであらかじめご了承ください。
本件についてお問い合わせがある場合は楽天カードコンタクトセンター（営業時間 9:30～17:30）へお問い合わせください。
※家族カード会員様からのお申し出はお受け付けできかねます。本カード会員様よりお問い合わせをお願いいたします。
※自動音声専用ダイヤル以外にお問い合わせください。
※楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードをお持ちの会員様は、カード裏面記載の電話番号（営業時間9:30～17:30）までご連絡ください。