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お客様の声
  • FAQ No. : 8449
  • 公開日時 : 2016/03/10 10:46
  • 更新日時 : 2017/05/16 12:03
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ショッピング1回払いのカード利用分を、後からボーナス払いやリボ払いに変更することはできますか?

回答

【ボーナス払いをご希望の場合】
大変申し訳ございませんが、一回払いを選択した後にボーナス払いへの変更はできかねます。
ボーナス払いは、初回決済時のみご利用可能なサービスとなりますのでご了承ください。
 
【後からリボ払いをご希望の場合】
ショッピングの翌月1回払いからリボルビング払いへの変更につきましては、お支払い予定月の最長20日まで楽天e-NAVIのリボ払いへの変更より変更することが可能です。
 

・お支払い月の5日までにご変更いただくと、当月のご請求をリボ払いに変更可能です。
・お支払い月の6日~最長20日(※)22時までにご変更いただくと、当月のご請求を翌月に繰り越してリボ払いに変更することが可能です。
※当月のお支払い予定のリボ変更締切日は、口座登録状況により異なります。
口座未登録の方は10日、口座登録済みの方は登録されている金融機関により、15日または20日となります。楽天e-NAVIのご利用明細の請求確定日をご覧ください。
 
【楽天e-NAVIでリボ払いにご変更いただけない時間帯】

《変更締切日確認画面イメージ》

 
《後リボ可能な場合の楽天e-NAVI表示例》
 
 
【ご注意】
※「楽天e-NAVI」メニューの「ご利用明細」は、ご利用先から当社へご利用情報が届き次第、反映いたしております。
そのため、ご利用いただきすぐに「ご利用明細」に反映する場合や、翌月以降に反映する場合など、ご利用情報を表示させる時期はご利用先によって異なります。
※ご利用分が楽天e-NAVIに反映後、お支払い方法のご変更が可能です。
変更が可能なご利用分は楽天e-NAVIに上記のように表示されます。
ご請求金額が確定した後など、お支払い方法をご変更できない場合がございますのでご注意ください。
※リボ払いには手数料(包括信用購入あつせんの手数料)がかかります。 
※リボ払いをリボお支払いコースの元金以下の金額でご利用いただいた場合でも、リボ払いの手数料がかかります。 
※一部のご利用分については、リボ払いへの変更ができかねますので、あらかじめご了承ください。
<変更ができないご利用分>
・年会費
・楽天ペイでの決済
・楽天PINKカードカスタマイズサービス月額料金
・カード切替手数料
・楽天バーチャルプリペイドカードのご購入代金
・楽天バーチャルプリペイドカードのご利用分
※その他、エステティックサロン、パソコン教室、語学学校などの一部の楽天カード加盟店でのご利用について、
1回払いのみの決済となる場合がございますのであらかじめご了承ください。
 
本件についてお問い合わせがある場合は楽天カードコンタクトセンターまでお問い合わせください。
(ご家族会員様からのお申し出はお受付できかねます。本カード契約者様よりお問い合わせをお願いいたします。)
 

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