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  • FAQ No. : 6284
  • 公開日時 : 2018/07/02 00:00
  • 更新日時 : 2020/08/26 16:41
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切り替えカード・更新カードが手元に届きました。いつから利用ができますか?

回答

切り替えカード・更新カードはお受け取りいただいた時点でご利用可能です。
お受け取り後は、カード裏面の署名欄に必ずサイン(ご署名)をお願いいたします。
今までご利用いただいていたカードは、はさみで磁気部分(ICカードはICチップ部分)を裁断のうえ、破棄処分をお願いいたします。
 
 

Edy機能付き楽天カードをお持ちのお客様

  • 今までご利用いただいていたカードに楽天Edyの残高がある場合、楽天Edyの残高は必ず使い切ってから、はさみで裁断し破棄していただきますようお願いいたします。
    もしくは、専用機器(楽天Edyリーダーや楽天Edyアプリなど)を使って、新しいカードへ移行が可能です。
  • Edyオートチャージのご登録をされている場合、お客様自身でオートチャージの解除をお願いいたします。
    ※解除手続きをされてから反映されるまでにお時間がかかります。手続きを行ってから2日ほど経過したのち、残高の使い切りをしていただくようお願いいたします。
 

Apple Pay・Google Payにご登録いただいている方

切り替えカードの場合
カードの再登録手続きが必要です。
Apple PayもしくはGoogle Pay上のカード情報は自動的に新しいカード情報へ更新されません。お客様にて再登録の手続きが必要となります。
新しいカードがお手元に届き次第、お客様のデバイスより再度ご登録手続きをお願いします。
更新カードの場合
カードの再登録手続きは不要です。
Apple PayもしくはGoogle Pay上のカード情報は自動的に新しいカード情報へ更新となりますので、お客様にて再登録の手続きは不要です。
万が一、カード情報の更新手続きをいただくとエラーとなる場合がございますのでご注意ください。
 
 
※カード切り替え、または更新の際のその他注意事項につきましては下記をご確認ください。

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