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よくあるご質問
引き落とし口座の新規登録や変更などの手続き方法が知りたいです。
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回答
下記いずれかの方法で、引き落とし口座登録・変更が可能です。
※預金口座振替依頼書によるお手続きは、完了までに郵送期間や金融機関の承認を含め、ご返送後1ヶ月-2カ月程度のお時間をいただいております。
楽天e-NAVIからの口座登録・変更
※書類記入不要、捺印不要でございます
- ご登録の前に、口座番号のわかる通帳もしくはキャッシュカードをお手元にご準備ください。
※金融機関によっては、暗証番号のご入力項目がございます。事前にご確認をお願いいたします。
- 夜間帯の場合はサービス提供時間外の地方銀行がございます。
- ご利用されている端末のポップアップブロックを解除してからご利用ください。解除方法につきましては恐れ入りますが、お使いのブラウザのサポートページやお問い合せページ等にてご確認ください。
郵送による口座登録・変更
※完了までに1ヶ月～2ヶ月ほどかかります
1.楽天e-NAVIより請求
下記へ遷移後、「郵送」タブを押し、預金口座振替依頼書をご請求ください。
2.自動音声専用ダイヤルより請求
カードをお手元にご準備のうえ、お問い合わせください。
| 確認項目 | カード番号、生年月日 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-30-6910(24時間対応) |
| 手順 |
音声案内にそって以下の順で進んでください。
1.「7」の各種お申し込みを選択 2.「カード番号」、「生年月日」を入力 3.「4」の口座登録・変更用紙送付依頼を選択 （もしくは冒頭のアナウンス終了後、メニューを案内するガイダンスが流れ始めましたらスキップ番号「7400」を押してください。）
|
ご注意
- カード会員規約上、お支払い方法は「口座振替」(ご登録口座からのお引き落とし)となっております。登録が未完了のお客様は、恐れ入りますがお早めにお手続きをお願いいたします。
- お引き落とし口座は、セキュリティ確保のためカードご本人様名義のみとさせていただいております。家族カード・ETCカードは本カード会員様が設定されている口座からお引き落としとなります。
- 通帳印字は「ラクテンカードサービス」と表記されます。
- 楽天e-NAVI上で新しい口座情報が反映されるまでに、数日お時間がかかる場合がございます。
- 入会お申し込み時にご設定いただいた場合、新規登録のお手続きは不要です。
- 入会お申し込み時、ゆうちょダイレクトの口座ご登録は不可となっております。
- 引き落とし口座をゆうちょダイレクトでご希望の方はクレジットカードお申し込み後に、楽天e-NAVIでの口座振替手続きが可能です。
- 金融機関の合併によりご登録の金融機関名や支店名が変更になる場合は、お客様ご自身での変更手続きは不要です。
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