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よくある質問
引き落とし口座の新規登録や変更などの手続き方法
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回答
下記いずれかの方法で、引き落とし口座登録・変更が可能です。
預金口座振替依頼書によるお手続きは、完了までに郵送期間や金融機関の承認を含め、ご返送後1カ月～2カ月程度のお時間をいただいております。
なお、お引き落とし開始時期はご指定いただけませんので、あらかじめご了承ください。
※楽天ビジネスカードの口座登録については下記からご確認お願いいたします。
楽天e-NAVIからの口座登録・変更
※書類記入不要、捺印不要でございます
- 夜間帯の場合はサービス提供時間外の地方銀行がございます。
- ご利用されている端末のポップアップブロックを解除してからご利用ください。解除方法につきましては恐れ入りますが、お使いのブラウザのサポートページやお問い合せページ等にてご確認ください。
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2枚目のカードお申し込み時点では、1枚目の口座登録設定を引き継いでおります。2枚目のカードを別口座へ変更ご希望の場合は、楽天e-NAVIもしくは、ご郵送にてお手続きをお願いいたします。楽天e-NAVIでのお手続きは表示中のカードを変更しお手続きをお願いいたします。
- カード申し込みと同時にお支払い口座を設定する方法については下記をご確認ください。
郵送による口座登録・変更
※完了までに1カ月～2カ月ほどかかります
1.楽天e-NAVIより請求
下記へ遷移後、「郵送」タブを押し、預金口座振替依頼書をご請求ください。
2.自動音声専用ダイヤルより請求
カードをお手元にご準備のうえ、お問い合わせください。
| 確認項目 | クレジットカード番号、生年月日 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-30-6910(24時間対応) |
| 手順 |
音声案内にそって以下の順で進んでください。
1.「7」の各種お申し込みを選択 2.「クレジットカード番号」、「生年月日」を入力 3.「4」の口座登録・変更用紙送付依頼を選択 （もしくは冒頭のアナウンス終了後、メニューを案内するガイダンスが流れ始めましたらスキップ番号「7400」を押してください。）
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ご注意
- カード会員規約上、お支払い方法は「口座振替」(ご登録口座からのお引き落とし)となっております。登録が未完了のお客様は、恐れ入りますがお早めにお手続きをお願いいたします。
- お引き落とし口座は、セキュリティ確保のためカードご本人様名義のみとさせていただいております。家族カード・ETCカードは本カード会員様が設定されている口座からお引き落としとなります。
- 通帳印字は「ラクテンカードサービス」と表記されます。
- 楽天e-NAVI上で新しい口座情報が反映されるまでに、数日お時間がかかる場合がございます。
- 入会お申し込み時にご設定いただいた場合、新規登録のお手続きは不要です。
- 金融機関の合併によりご登録の金融機関名や支店名が変更になる場合は、お客様ご自身での変更手続きは不要です。
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ご登録いただいている金融機関の支店名・口座番号に変更がなく、名義変更のみの場合は改姓改名のお手続きをお願いしております。また、新しく現在とは異なる金融機関口座をご登録いただくことも可能です。お申し込みの内容によってお手続き方法が異なりますので、詳細は下記よりご確認ください。
2枚目の楽天カードお引き落とし先口座の設定について
各カードごとに、お引き落とし口座の設定が可能です。
2枚目の楽天カードには、1枚目と同一のお引き落とし口座が設定されて発行されますが、楽天e-NAVIより別の口座へ変更可能です。変更の際は2枚目の楽天カードを楽天e-NAVIにご登録いただく必要がございます。
1.下記より楽天e-NAVIへログインのうえ、「カードの追加登録」を行います。
2.プルダウンメニューから、追加登録した2枚目のカードをご選択ください。
3.新しいカードに切り替わったことをご確認のうえ、下記よりお引き落とし口座の設定が可能です。
