お支払いの流れ

①スマートフォンから楽天e-NAVIにログインをしてください。

※PC版では対応しておりません。

 

② お引落日から最短2営業日～最長6営業日以降にTOPページ上部に表示されている赤色のバーからリンク先へ飛んでいただきます。

 

 

③"お支払のお願い" をクリックします。
※カードを複数枚お持ちで請求書送付先がそれぞれ異なる場合、別のバーコードが表示されます。
 

 

④ お支払金額、ご請求内容をご確認のうえ、バーコード表示ボタンをクリックします。
※収納代行会社のページに切り替わります。

 

⑤ 現金をご準備いただき、スマートフォンのバーコードを表示してコンビニエンスストアのレジでお支払いください。

⑥ お支払いのデータが届き次第、弊社より入金受取メールが配信されます。

 

その他の引き落としができなかった場合の支払方法については以下よりご確認ください。

ご注意

• 支払いは現金のみとなります。
• セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートでご利用いただけます。
• 国内でのみご利用可能となります。
• 複数のカードをお持ちで請求書送付先が自宅・勤務先とそれぞれ異なる場合、お支払いのお願いが2つ表示されます。バーコードの内容が異なるため、自宅送付分・勤務先送付分両方のバーコードをご利用ください。
• バーコード表示ボタンを押した際にエラー画面が出てきた場合は、時間を空けて再度表示してください。時間を空けてもエラー画面が出る場合、恐れ入りますがその他の支払方法でご対応ください。
• スマートフォンの画面にひびが入っていたり汚れている、または画面の明るさが十分でない場合、バーコードを読み取れないことがございます。画面をきれいにしていただき、明るさを最大にしてご提示ください。
• ご登録の自宅住所または勤務先住所に誤りがある場合、楽天e-NAVI TOPの赤色のバーは表示されません。ご登録情報が最新のものかご確認ください。

• 楽天e-NAVI TOPの赤色のバーは、弊社にお客様のご入金のデータが届いた翌日の14時までに消えます。