9月度カード請求分の引き落とし額が、ご利用可能額に反映する時期について

カードのご利用可能額への反映は、お引き落とし結果の情報が金融機関から弊社へ到着してからとなります。 通常約2～4営業日のお時間がかかり、金融機関によって異なりますのでご了承... 詳細表示

0570-069-101から連絡があったが楽天カードからの連絡かどうか確認したい

楽天カードでは、お支払い日(毎月27日、口座振替の方は金融機関が休業日の場合は翌営業日)に、ご入金が確認できなかったお客様へのご案内のためご契約者様にお電話を行う場合がござい... 詳細表示

楽天トラベルで予約した宿泊料が、まだ宿泊していないのに請求されました。なぜですか？

予約時の支払方法で「クレジットカードで支払う」を選択されている場合、予約成立時に決済されます。 そのため、予約日と宿泊日が離れている場合、宿泊日より前であっても先に... 詳細表示

050-4560-0235から連絡があったが楽天カードからの連絡かどうか確認したい

楽天カードでは、お支払い日(毎月27日、口座振替の方は金融機関が休業日の場合は翌営業日)に、ご入金が確認できなかったお客様へのご案内を自動架電にて行う場合がございます。 発... 詳細表示

楽天カードで支払える税金について

次の税目の納付が可能です。 国税 申告所得税及復興特別所得税 消費税及地方消費税 法人税 法人税（連結納税） 地方法人税 ... 詳細表示

ショートメッセージサービス(SMS)で過剰入金返金のお知らせが届きました。

カードご利用残高がなく、口座登録をされている場合は、原則、登録口座へのご返金をいたします。口座振替のご登録がない場合も、カード名義人ご本人様名義の口座への返金とさせていただき... 詳細表示

口座振替の際、通帳に印字される収納企業名について

口座振替の際、通帳などに印字される収納企業名は「ラクテンカードサービス」となります。 なお、2012年4月2日より楽天カード株式会社は、口座引き落とし業務について楽天カ... 詳細表示

【過剰入金返金】改姓改名しカード名義口座がない場合

カードをすでに解約している場合は、カード名義人と返金口座名義人が同じであることがわかる書面を同封の上、返金口座をお知らせください。 ショートメッセージサービス(SMS)... 詳細表示

【過剰入金返金】カード契約者が被後見人等となっている場合

カード契約者が被後見人の場合は、後見人の口座へご返金いたします。後見人であることが確認できる書面を同封の上、返金口座をお知らせください。 ショートメッセージサービス(S... 詳細表示

【過剰入金返金】カード契約者が亡くなっている場合

カードご契約者様が亡くなっており、口座がない場合は、相続人様の口座へご返金いたします。相続人であることが確認できる書面を同封の上、返金口座をお知らせください。 ショート... 詳細表示