氏名の変更の手続きをし、新しいカードが届きましたが、他にどんな手続きが必要ですか？

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よくあるご質問

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下記をご確認ください。
※新しいカードはお客様のお手元に届いた時点からご利用可能です。

新しいカードがお手元に届きましたら、お客様ご自身で各会社へお客様情報の変更手続きをお願いいたします。

(変更方法は各サービス提供会社へお問い合わせください。)

改姓改名のお手続き完了後に口座変更をご予定のお客様は、楽天e-NAVIよりご登録ください。登録完了後、ご指定の口座よりお引き落としとなります。

今までご利用いただいていたカードに楽天Edyの残高がある場合、楽天Edyの残高は必ず使い切ってから、はさみで裁断し破棄していただきますようお願いいたします。
ただし、楽天Edyの残高は、専用機器(楽天Edyリーダーや楽天Edyアプリなど)を使って、新しいカードへ移行が可能です。

付帯していたプライオリティ・パスは、別途再発行手続きが必要となります。再発行をご希望のお客様は、楽天e-NAVIよりお申し込みをお願いいたします。

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