お客様番号とは、弊社で管理しているお客様を特定する番号となり、カード番号とは異なります。 セキュリティ保護のため、カードの発行台紙や脱会証明書、カード新規申込み時やキャッシ... 詳細表示
English follows Japanese 弊社では、日本国内に居住されている日本国籍をお持ちでない会員様との円滑なお取り引きを継続させていただくため、審査の... 詳細表示
キャッシングサービスは、国内・海外の提携ATM・キャッシュディスペンサーでご利用いただけます。 お近くのコンビニATMや、駅、銀行、郵便局などに設置されておりますキ... 詳細表示
カードを紛失して作り直しましたが、公共料金などの継続利用のカードの変更手続きは必要ですか?
カードの紛失・盗難でカードを再発行されますと「カード番号」が変更となります。 新しいカードがお手元に届きましたら、各ご利用先にカード情報の変更手続きをお願いいたしま... 詳細表示
就職や転職が決まった場合の勤務先登録や変更方法について知りたい
就職や転職の後、変更手続きをお願いいたします。 楽天e-NAVIメニュー「お客様情報の照会・変更」にて承っております。 ※そのほかご住所の変更などもございましたら、あわせ... 詳細表示
【楽天カード ハワイラウンジ】ラウンジは、カード契約者本人しか利用できませんか?
楽天カード ハワイラウンジは、カード契約者ご本人様と、同伴者様も無料でご利用いただけます。 (原則、カード会員様1名につき同伴者様5名までご利用可能です。) ... 詳細表示
キャッシングの利用可能枠だけでなくショッピングの利用可能枠も増枠されている場合について知りたい
増枠お申し込み時点のカードの総ご利用可能枠を超えるキャッシングご利用可能額をご希望された場合は、ショッピングご利用可能枠の増枠を含めたお申し込みとして受け付けしており、審査の... 詳細表示
通常のショッピングご利用分と同様に、ETCご利用金額分も楽天ポイントが100円ご利用につき1ポイント貯まります。 ※カード利用獲得ポイントにETCご利用分のポイントも含... 詳細表示
0120-559-145から連絡があったが楽天カードからの連絡かどうか確認したい
楽天カードでは、ご不在のためカードのお受け取りができなかった会員様、または、ご登録の住所と本人確認書類の住所が異なり、カードのお受け取りができなかった会員様へ自動音声による架... 詳細表示
クーリングオフはお客様がご利用先に対して行う手続きであり、弊社が売上を取り消しすることではありません。 そのため、すでにご利用先にクーリングオフを所定の方法で通知してい... 詳細表示
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