カードのご契約者様が亡くなられた場合、カード解約のお手続きが必要となります。 お忙しい中お手数をおかけいたしますが、下記をご確認のうえ、お手続きください。 ご解約にあ... 詳細表示
海外旅行傷害保険で、安心の保険サービスが受けられます。ただし、海外旅行傷害保険の付帯には条件がございます。 カードの種類によって、利用条件の有無、付帯されている保険の補償内... 詳細表示
ショートメッセージサービス(SMS)が届いたが、楽天カードからの配信かどうか知りたい
楽天カードからのお知らせとしてショートメッセージサービス(SMS)配信をさせていただく場合がございます。 SMS配信時の番号は以下となりますのでご確認ください。 ... 詳細表示
カードのご利用可能枠の減枠、またキャッシング枠の取り消しをしたい
ご利用可能枠の減枠、またキャッシングのご利用可能枠の取り消しは、楽天e-NAVI「ご利用可能枠の減枠」よりお申し込みください。 なお、再度、ご利用可能枠の増枠ならびにキャッ... 詳細表示
家族カードのご解約をご希望の場合は、チャットサポート(営業時間 9:30~25:30)もしくは楽天カードコンタクトセンター(営業時間 9:30~17:30)にて承っており... 詳細表示
カードの破損や磁気不良によるカードのお作り直しをご希望の場合は、楽天e-NAVIもしくは自動音声専用ダイヤルよりお手続きをお願いいたします。 ※カードの破損や磁気不良による... 詳細表示
お支払い金額変更受付期間以降、リボ払いや分割払いに変更したい
お支払い金額変更受付期間以降、下記チャットサポートより、翌月1回払い・分割払い・ボーナス1回払いのご利用分のお支払い方法の変更を承っております。 お支払い金額変更受付期... 詳細表示
楽天e-NAVI、自動音声専用ダイヤル、またはAIチャットにてご確認いただけます。 下記よりお手続き方法をご選択ください。 カードご請求のお引き落とし金額がご利用... 詳細表示
ご利用明細に表示されている金額と、ご利用可能額照会で表示される金額が合わない
「ご利用可能額」は、会員様の「ご利用可能枠」から「ご利用残高」を差し引いた、確認いただいた時点のご利用可能な金額となります。 ご利用済みで請求確定前のカード利用情報(会員... 詳細表示
更新カードが届いた際の公共料金など継続利用の手続き方法を知りたい
カードが更新されますと「有効期限」が変更となります。 新しいカードがお手元に届きましたら、各ご利用先に有効期限変更のお手続きをお願いいたします。 なお、変更方... 詳細表示
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