ご利用明細に「楽天SP 楽天ペイ加盟店」とありますが、どこの店舗で決済したものか知りたい
お客様がご利用された店舗がマルチ決済サービス(※1)を介して楽天ペイアプリ決済を行っている場合、楽天e-NAVIご利用明細のご利用店舗名が「楽天SP 楽天ペイ加盟店」、「楽天... 詳細表示
紛失の連絡後に紛失したカードが見つかった場合の対応方法を知りたい
1度紛失のお届けをいただいたカードは、発見しても再度ご利用いただくことができません。 その際は、恐れ入りますが磁気(ICチップ)の部分をハサミで切って破棄していただき、再発... 詳細表示
郵送のお手続きをいただく前に 楽天カード株式会社では、ご利用明細内容を楽天e-NAVIからご確認いただける「WEB明細サービス」をご用意しております。ご請求明細のダウン... 詳細表示
キャンペーンのエントリー状況は、楽天e-NAVI「キャンペーンのエントリー・照会」ページより、ご確認いただけます。 なお、終了したエントリー済みキャンペーンの照会期間は... 詳細表示
当社発行のクレジットカード1枚に対して楽天ETCカードを付帯できるのは1枚のみとなっております。 2枚目の楽天カードを作成いただくことで、ETCカードをおひとり様につき... 詳細表示
楽天e-NAVIで楽天カードの入会特典の受け取り手続きをしたが、ポイントが付与されていないため確認したい
新規入会特典ポイントは楽天e-NAVIに初回登録いただきますと、2日前後でお申し込み時の楽天会員情報に紐付く楽天ポイント口座に付与されます。 新規入会特典の受け取り... 詳細表示
楽天カードご利用時や、楽天e-NAVIログイン時に必要になる場合があるカード暗証番号・各パスワードの一覧です。 カード暗証番号 クレジットカードをお申込みいただい... 詳細表示
楽天SPとは「楽天ペイ(旧:楽天スマートペイ)」のことで、スマートフォンやタブレットでクレジットカード決済ができるサービスのことです。 お客様がこのサービスを利用し... 詳細表示
楽天Edyを残高を使い切る前に破棄した場合、返金できるか知りたい
チャージ(入金)された代金は、ICチップの瑕疵・故障などの場合を除き、払い戻しできません。 楽天Edy機能が故障してしまった場合の対処方法については下記... 詳細表示
お誕生月に楽天市場および楽天ブックスの通常購入で商品代金を楽天ブラックカード・楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードでお支払いされた場合、カードご利用額100円... 詳細表示
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