カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」内のご利用明細の見方については、下記をご確認ください。 ご請求金額・ポイント情報欄についての説明や、ご利用明細... 詳細表示
楽天e-NAVIのご利用明細にまだ表示がないカード利用分も、カードの利用可能額に影響しますか?
楽天e-NAVIご利用明細は、ご利用先から当社へご利用情報が届き次第、反映いたします。 ※ご利用されたお店からご利用情報やキャンセル情報が弊社へ到着するまでに、お時... 詳細表示
海外でのカードの利用分がリボルビング払いになっていますが、どうしてですか?
海外ショッピングについて カードお申し込み時、お支払方法の基本設定は1回払いとなっております。 海外ショッピングのお支払方法がリボルビング払いとなっている場合、次のこ... 詳細表示
通常のショッピングご利用分と同様に、ETCご利用金額分も楽天ポイントが100円ご利用につき1ポイント貯まります。 ※カード利用獲得ポイントにETCご利用分のポイントも含... 詳細表示
楽天カードタッチ決済を設定すると、他の決済アプリ(GooglePay等)に影響があるか知りたい
楽天カードタッチ決済は非接触型決済(NFC)となるため、既にご利用されているFelicaアプリ(QUICPay、Edy、Suica)やGooglePay(QUICPay、iD... 詳細表示
画面ロック解除せずに楽天カードタッチ決済を利用する方法について知りたい
楽天カードタッチ決済は楽天ペイアプリの「楽天カードタッチ決済設定」から設定変更いただくことで決済時に画面ロックを解除せずにご利用いただけます。 ※初期の設定では画面ロッ... 詳細表示
【楽天カード ハワイラウンジ】ラウンジを利用した際に忘れ物をしたようなのですが、調べられますか?
ラウンジでのお忘れ物につきましては、拾得日より2カ月間保管しております。 恐れ入りますが、カード契約者ご本人様より、楽天カードコンタクトセンター(営業時間9:30~17... 詳細表示
キャッシングの1回払い利用分を、後からリボルビング払いに変更したい
キャッシングの1回払いからリボルビング払いへの変更につきましては、楽天e-NAVIにて承っております。 お支払い予定月の最長24日(※1)まで、お支払い金額を確認した「... 詳細表示
「期間限定ポイント」とは、通常のポイントとは異なり、使用期限が限定されているポイントのことをいいます。 期間限定ポイントの詳細はこちら> 期間限定ポイント... 詳細表示
固定電話がなく、連絡先が携帯電話だけでもカードの申し込みは可能ですか?
携帯電話をお持ちであれば、固定電話未保有の方でもカードをお申し込みいただけます。 カードのお申し込みは下記よりお手続きいただけます。 カードのお申し込みはこち... 詳細表示
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