カードを複数持っている場合の楽天e-NAVIの利用開始手続きについて
カードを複数枚お持ちの場合、カードごとに楽天e-NAVIご利用開始手続きは必要ございません。 楽天e-NAVIにログインをしていただき、カードの追加登録のお手続きをお願いい... 詳細表示
再振替手数料とは再振替を実施したお客様に対し、手数料として220円(税込)をご請求させていただくものです。 2024年4月お支払い分にて実施する再振替分よりご請求させていた... 詳細表示
楽天e-NAVIや楽天カードアプリでエラーコード2などのエラーコードが出た場合の対処方法
お客様のご契約内容やカードご利用状況によって楽天e-NAVIや楽天カードアプリの画面上にエラーコードが表示される場合がございます。 例:エラーコード2の場合 ... 詳細表示
楽天カードを利用していないのに「ラクテンカードサービス」から引き落としされている場合について
集金代行(※)による請求の可能性がございます。 集金代行には、例えば家賃や月謝、保険料、友の会会費など様々なものがございます。 その場合、「ラクテンカードサービス」で引き... 詳細表示
リボルビング払いの月々の支払い金額の確認・変更は、楽天e-NAVI「リボお支払いコースの確認・変更」にてうけたまわっております。 なお、複数のカードを楽天e-NAVIへ登録... 詳細表示
楽天カードタッチ決済のタッチが成功しない場合の解決方法を知りたい
楽天カードタッチ決済が成功しない場合、下記の原因が考えられます。はじめに下記4つをご確認ください。 スマートフォン端末の電源が入っていない スマートフォン端末の画... 詳細表示
楽天e-NAVIでの登録・解除方法 翌月1回払い(ボーナス一括払いは除く)でのショッピングご利用分が自動的にリボ払いとなる自動リボサービスへの登録・解除は、楽天e-NAVI... 詳細表示
口座変更をしたが、今月分は前の口座か新しい口座、どちらから引き落としになるのか知りたい
当月のご請求のお引き落とし口座のご確認は、毎月12日以降に楽天e-NAVIの「ご利用明細」ページや、弊社からお送りする「請求確定メール」にてご確認をお願いいたします。 ... 詳細表示
持っているカードを異なる国際ブランド(Mastercardなど)に変更したい
弊社ではカードのブランド変更はうけたまわっておりません。 現在お持ちの楽天カードをご解約のうえ、再度新規にてお申し込みいただく必要がございます。 なお、楽天カードをお... 詳細表示
ETCカードは、原則自動更新となっておりますので、会員様にてお手続きの必要はございません。 有効期限満了月の初旬頃から、クレジットカードとは別送でのお届けとなり... 詳細表示
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