海外渡航先から問い合わせを行う際の、コレクトコールのかけ方が知りたい
コレクトコールとは、電話を受けた側が通話料金を負担する仕組みです。 お電話の際は、下記のご利用方法とご注意事項を必ずご確認ください。 ご利用方法 ... 詳細表示
セキュリティの観点から、カードの送付先を以下記載のとおりとさせていただいております。 カード送付先 対象カード 送付先 楽天カード株式... 詳細表示
家族カードの利用によって獲得したポイントの進呈方法を知りたい
楽天カードを本カードとする家族カードのご利用によって獲得した楽天ポイントにつきましては、本カードである楽天カード会員様のご利用によって獲得した楽天ポイントと合算して、本カード... 詳細表示
「カード利用お知らせメール」と「【速報版】カード利用のお知らせ」の違いについて知りたい
カード利用お知らせメールには、「カード利用のお知らせ」 と「【速報版】カード利用のお知らせ」の2種類がございます。 カード利用お知らせメールと速報版の違いについては以下とな... 詳細表示
Edyオートチャージは、「楽天Edyアプリでの解除」、「ファミリーマートに設置のマルチコピー機での解除」、「パソリなどの端末での解除」の方法で解除いただけます。 パソコンで... 詳細表示
楽天ユーザIDやパスワードが分からず、楽天e-NAVIにログインできない場合の対処方法
ユーザID・パスワードにつきましては、楽天市場の管理となります。 お客様がお持ちのパソコン・スマートフォン等でユーザーID確認、パスワード再設定のお手続きが可能でございます... 詳細表示
家族カードのお申し込みにつきましては、楽天e-NAVIからのみのお手続きとなります。 以下よりお手続きください。 家族カードのお申し込みはこちら(楽天e-NAVIへ)... 詳細表示
ボーナス払いは夏または冬のボーナス時に、1回もしくは2回にてお支払いいただく便利な方法です。 ご利用の際に『ボーナス1回払い・2回払い』のどちらかをご指定ください。 ... 詳細表示
楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードへ切替を行い、新しいカードが届いた際の手続きを知りたい
楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードへお切り替えいただき、誠にありがとうございます。 新しいカードは到着後すぐにカードの利用が可能です。新しいカードが到着い... 詳細表示
「【重要】カードのご利用確認に関するお願い」というメール(SMS)が届きましたが、フィッシングメールではないかと不...
フィッシングメール(SMS)が疑われる場合は、送信元をご確認いただくか、楽天e-NAVIまたは楽天カードアプリからご確認ください。 下記より確認方法をご選択ください。 ... 詳細表示
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