会員様の大切なカード情報(クレジットカード番号・有効期限)をカード裏面に記載することで、クレジットカードご利用時におけるカード情報の盗み見等のリスクを低減させ、個人情報の保護... 詳細表示
ご契約日は、残高証明書に記載されております。 残高証明書は、楽天e-NAVIの「ご利用残高の照会」ページより、表示・印刷が可能です。 ご利用残高の照会はこちら(楽天e... 詳細表示
前回のログイン日時については、楽天e-NAVIのトップ画面にてご確認いただけます。 過去の楽天サービスにログインした履歴については、以下よりご確認いただけま... 詳細表示
海外のATMでもキャッシングサービスを利用できるか確認したい
キャッシング機能を付帯したカードにつきましては、ご利用可能額内でCD・ATM機でご利用いただけます。 なお、お支払い方法は1回払いのみとなり、キャッシング利息は国内でのご利... 詳細表示
いつまでに「後リボ」や「後分割」をすれば、次回の請求金額の調整が間に合うのか知りたい
当月お引き落とし金額を変更する場合、お支払い月の最長24日(※)23時59分までご変更が可能です。 (※)前月ご利用分のあとからリボ払い・あとから分割払いの変更締め... 詳細表示
プライオリティ・パスでラウンジを利用した際の、同伴者の料金や利用可能人数を知りたい。
同伴者のご利用は有料となります。 同伴者1名につき3,300円(税込み)となり、楽天ブラックカード・楽天プレミアムカードにて決済されます。 ただし、空港ラウンジによって、... 詳細表示
現在お持ちのカードの種類により、お手続きの方法が異なります。 お持ちのカードの種類をご確認いただき、下記よりご参照ください。 楽天カード、楽天PINKカードをお持ちの... 詳細表示
楽天カード株式会社からのメール(メルマガ・楽天カードニュース・楽天カード特典付きニュース・楽天カードショッピングニュースなど)の配信停止につきましては、楽天e-NAVIにログ... 詳細表示
Face ID認証ログインの設定方法は下記をご確認ください。 ログイン設定が「自動でログイン」の場合 楽天カードアプリメニューの「アプリの設定」より、「ログイン方... 詳細表示
「ご本人様確認が出来ませんでした。」と楽天e-NAVI開始手続きがエラーになる場合の手続き方法を知りたい
楽天e-NAVI開始手続きの際に、「ご本人様確認が出来ませんでした」とエラーが表示される場合、カードお申し込みお手続き時にご入力いただいた情報と楽天市場の会員情報のカナ氏名が... 詳細表示
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