クレジットカードの「ICカード」とはどういったものか知りたい
ICクレジットカードについてICクレジットカードとは、IC(Integrated Circuit=集積回路)チップを搭載したクレジットカードです。 ICチップは、お客... 詳細表示
「楽天e-NAVI」は当社の楽天カード会員様専用オンラインサービスの総称です。 ご利用には楽天IDとパスワードが必要となりますので、楽天e-NAVIログイン画面右側にござい... 詳細表示
楽天e-NAVIの利用明細に、利用したカードのショッピング内容の記載がありません。
ご利用先の処理方法によっては、ご利用明細がすぐに反映されない場合がございます。 通常は一定期間後、ご利用先よりご利用情報が弊社へ届き次第反映となります。 なお、ご... 詳細表示
キャッシングの利用可能枠だけでなくショッピングの利用可能枠も増枠されている場合について知りたい
増枠お申し込み時点のカードの総ご利用可能枠を超えるキャッシングご利用可能額をご希望された場合は、ショッピングご利用可能枠の増枠を含めたお申し込みとして受け付けしており、審査の... 詳細表示
家族カードにも楽天ポイントカード機能をつけることはできますか?
家族カードにも楽天ポイントカード機能をつけることができます。 ただし、楽天ポイントカード機能付き楽天カードへの切り替えには、家族カード1枚ごとに切り替え手数料1,100... 詳細表示
楽天カードで「au PAY」にチャージした場合、楽天ポイントは付与されますか。
「au PAY」へのチャージ利用が、2022年7月1日よりカード利用獲得ポイントの還元対象外となりました。詳細は下記をご確認ください。 カード利用獲得ポイントの還元率が... 詳細表示
第三者へカードを貸与しないでください カードはお客さまにて厳重に保管・管理をお願いします。 ご家族を含め、絶対に人に貸与しないでください。 貸与などされた場合の... 詳細表示
楽天カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」の利用開始手続き方法につきましては、以下の手順をご覧ください。 ※「楽天e-NAVI」は初回のみご利用開始手続きが... 詳細表示
楽天プレミアムカード選べるサービスのコース選択について知りたい
楽天プレミアムカード選べるサービスのコース選択は、カードがお手元に到着後、楽天e-NAVIの「選べるサービスのコース登録・変更」よりお手続きいただけます。 選べるサービ... 詳細表示
郵便局に転送届を提出していますが、カードなどは転送されますか?
当社からお届けするカードやご利用代金請求明細書は「転送不要」扱いの郵便物でございます。 郵便局へ転送のお届けを出されている場合、郵便物が当社へ戻ってまいりますので、ご住所の... 詳細表示
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