ショッピングやキャッシングのご利用金額やご利用件数にかかわらず、毎月のお支払い元金がほぼ一定となるお支払い方法です。毎月のお支払い金額は、お手持ちのカードに設定されているリボ... 詳細表示
「カードをお申し込みされた際のユーザIDと、現在ログインされているユーザIDが異なります。」と楽天e-NAVIの操...
カードお申し込み手続き時にログインしていたユーザIDと楽天e-NAVI開始手続き時にログインしているユーザIDが一致してない可能性がございます。 カードお申し込みお手続... 詳細表示
楽天カードチャットサポートでお問い合わせできる内容を知りたい
楽天カードチャットサポートでは、営業時間(9:30~25:30)はオペレーターがお困りごとを解決いたします。 営業時間外にお手続きが可能なメニューもございます。 ... 詳細表示
本カードと家族カードの引き落とし口座をそれぞれ別で登録したい
本カードと家族カードの引き落とし口座をそれぞれ別で登録することはできません。 家族カードのご利用代金は、本カードのご利用代金とあわせて本カード会員様の支払口座からの... 詳細表示
海外赴任でカードの更新時期に日本にいない場合の手続き方法を知りたい
海外に赴任などのご予定がある方は、有効期限満了月前でも更新カードをお受け取りいただける場合がございます。 恐れ入りますが、カード契約者ご本人様より、お早めに楽天カードコ... 詳細表示
ショッピング1回払いのカード利用分を、あとからボーナス払いやリボ払いに変更したい
ボーナス払いをご希望の場合 大変申し訳ございませんが、1回払いを選択した後にボーナス払いへの変更はできかねます。 ボーナス払いは、初回決済時のみご利用可能なサービスと... 詳細表示
楽天トラベルで予約した宿泊料が、まだ宿泊していないのに請求されました。なぜですか?
予約時の支払方法で「クレジットカードで支払う」を選択されている場合、予約成立時に決済されます。 そのため、予約日と宿泊日が離れている場合、宿泊日より前であっても先に... 詳細表示
プライオリティ・パスでラウンジを利用した際の、同伴者の料金や利用可能人数を知りたい。
同伴者のご利用は有料となります。 同伴者1名につき3,300円(税込み)となり、楽天プレミアムカードにて決済されます。 ただし、空港ラウンジによって、同伴者などご利用の条... 詳細表示
カードを紛失して作り直した場合、楽天市場のクレジットカード登録がどうなるのか知りたい
紛失・盗難による再発行時の楽天会員情報のクレジットカード登録につきましては、楽天会員情報のクレジットカード情報に楽天カードが登録されている場合、弊社で再発行された新しい楽天カ... 詳細表示
楽天カードが実際に会員様に送信するメールと酷似し、見た目上は違いがわからない巧妙な偽メールが発信されております。 弊社より送信させていただく際のメールの送信元ドメイ... 詳細表示
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