毎月の締め日・支払い日は下記となります。 口座振替のお客様は、ご請求日の前営業日までに預金残高のご確認をお願いいたします。 カード利用締日 月末 ... 詳細表示
再振替(自動再引落)とは、お支払日に引き落としができなかった場合、翌日以降の営業日に再度引き落としを行うものです。 下記の金融機関をお支払い口座としてご登録されている場合、... 詳細表示
キャンセル情報が弊社にて確認でき次第、楽天e-NAVI、または楽天カードアプリの「ご利用明細」ページよりご確認いただけます。 キャンセルした利用分についてのご利用明細の... 詳細表示
ショッピング・キャッシングのご利用可能枠の増枠は楽天e-NAVI「ご利用可能枠の増枠」よりお申し込みいただけます。 楽天e-NAVIからお手続きができない会員様は、チャット... 詳細表示
ご利用のキャンセル・取り消しがあった場合でも、行き違いで「カード利用お知らせメール」が届く場合がございます。 【速報版】カード利用お知らせメールが配信された後日... 詳細表示
高額なご利用や海外でのご利用予定がある場合、事前にカード会社へ連絡したほうがいいか知りたい
弊社では、カード番号の悪用、紛失盗難カードや偽造カードの不正使用を未然に防止することを目的とし、不正検知システムを導入しております。 安心してカードをご利用いただくために、... 詳細表示
「楽天e-NAVI」は、本カード会員様だけでなく、家族カード会員様も一部のサービスのご利用が可能です。 また、家族カード会員様向けの「楽天e-NAVI」は、本カード会員様同... 詳細表示
引き落とし口座を登録していない場合のお支払い方法について知りたい
口座情報をご登録いただいていない場合、カードはご利用はいただけますが、口座登録が完了するまでのお支払い方法は「銀行払込(コンビニ払い)」となります。 ご請求月の20日頃に、... 詳細表示
楽天ETCカードの年会費は通常550円(税込み)となります。 ただし、下記いずれかの条件を満たしている場合は年会費が無料となります。 (1)楽天プレミアムカ... 詳細表示
会員様のご状況によって対処方法が異なります。 お手続きの際に表示されたエラーの内容を以下よりご選択いただき、詳細をご確認ください。 詳細表示
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