海外で利用しましたが、ご利用明細に記載のご利用日が実際に利用した日と異なっていますがなぜですか?
海外でご利用を頂いた場合、カードのご利用データが、ご利用の楽天カードに付帯の国際ブランド(VISA/MasterCard/JCB/American Express)に到着... 詳細表示
海外のホテル代金をカード決済したところ、売上票の控えより請求の金額の方が高いですが、なぜですか?
海外のホテルをご利用された場合、ルームサービス料などチェックアウトの時に支払い漏れがございますと、未清算分などを後から請求される場合がございます。 ※なお詳細につき... 詳細表示
アメリカ圏にてカード利用時にZIP-CODE(郵便番号)の入力を求められましたが、どういうことですか?
アメリカ圏の一部無人支払システム(ネットショップやセルフガソリンスタンド等)を用いている加盟店では、カード取扱端末機にAVS(Address Verification Ser... 詳細表示
海外エマージェンシーサービスで、アシスタンスサービスが受けられます。 海外アシスタンスサービスについて また海外旅行傷害保険で、安心の保険サービスが受けられます。 ... 詳細表示
【楽天カード ハワイラウンジ】ハワイラウンジについて教えてください。
「楽天カード」のご提示で、会員様はもちろん、同伴者様も無料でご利用いただけるラウンジです。 (原則、カード会員様1名につき同伴者様5名までご利用可能です。) ワイ... 詳細表示
【楽天カード ハワイラウンジ】お荷物の一時預かりサービスの詳細を教えてください
スーツケースや機内持ち込み荷物などのお荷物の一時預かりサービスについて、ワイキキラウンジ、アラモアナラウンジともに当日の10:00~19:30までお預かり可能です... 詳細表示
カード会社にお届けのご住所を指します。英語での住所の記入方法は、以下をご参考ください。 例 〒810-0001 福岡市中央区天神4丁目4番20号 →4... 詳細表示
海外でのカードの利用分がリボルビング払いになっていますが、どうしてですか?
海外ショッピングについて カードお申し込み時、お支払方法の基本設定は1回払いとなっております。 海外ショッピングのお支払方法がリボルビング払いとなっている場合、次のこ... 詳細表示
【楽天カード ハワイラウンジ】ラウンジを利用した際に忘れ物をしたようなのですが、調べられますか?
ラウンジでのお忘れ物につきましては、拾得日より2カ月間保管しております。 恐れ入りますが、カード契約者ご本人様より、楽天カードコンタクトセンター(営業時間9:30~17... 詳細表示
海外でご利用になった場合の換算レートは、VISAカード及びMasterCardの場合は、現地加盟店からご利用情報が加盟会社または取扱金融機関を経て、米国のVISAインター... 詳細表示
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