楽天市場の「お買物で通常使うカード」に楽天カードを設定しています。カードの有効期限が変わった際は、再設定が必要ですか？

楽天市場の「お買物で通常使うカード」の設定は自動で更新されますので、お客様ご自身での再設定のお手続きは不要です。 楽天ビジネスカード、家族カードは自動更新となりません。... 詳細表示

カードの有効期限が切れる直前にカードを利用しました。請求はどうなりますか？

■口座未登録のお客様 通常通りコンビニのお支払用紙をお届けいたします。 この機会に是非口座のご登録をお願いいたします。 ⇒口座のご登録はこちらからご実施ください... 詳細表示

カードを変更した際に注意すべきことはありますか？

カードの切り替え、作り直し、更新でカードをご変更された際、一部、再手続きが必要なサービスがございます。 詳細につきましては、下記よりご確認ください。 ... 詳細表示

手元にあるカードに楽天Edyがついていません。更新カードを受け取るタイミングで楽天Edy付帯のカードにすることはで...

新しい有効期限のカードへ更新となる予定のお客様へ、「【重要】カード更新時の重要なお知らせ」 メールをお送りいたします。そのメールにて、楽天Edy機能付きカードをご希... 詳細表示

カード更新の際も審査は行われますか？

カード更新の際も審査が行われます。 審査の結果、カードのご利用可能枠の減枠や、更新見送りなどお客様のご希望に沿いかねる 場合もございます。 また、審査の詳しい内容に... 詳細表示

海外赴任でカードの更新時期に日本にいません。新しい有効期限のカードを海外に送ってもらうことはできますか？

更新カードのお届けは日本国内のご登録住所のみとなります。 海外に赴任などのご予定がある方は、お早めに弊社コンタクトセンターまでご連絡ください。 楽天カード株式会社コン... 詳細表示

カードの有効期限満了が近づいています。なにか手続きは必要ですか？

有効期限満了月の3ヶ月前に、ご登録住所情報などの確認をするメールをお送りいたします。 メールを受信された際には、楽天e-NAVI「お客様情報の照会・変更」ページにて... 詳細表示

更新カードが受け取れませんでした。どうしたらいいですか？

更新カードは、有効期限満了月の前月末頃から満了月初旬頃に、日本郵便㈱の簡易書留にてお送りしております。 日本郵便㈱がお伺いした際にご不在でお受け取り出来なかった場合... 詳細表示

更新カードは旧カードのポイントもそのまま引き継がれますか？

ポイントは新しくお届けする更新カードへそのまま引き継がれます。 ポイント移行などのお手続きは不要ですのでご安心ください。 ポイントの詳細を確認する場合... 詳細表示

カードの有効期限満了後の楽天Edy残高の利用可否について知りたい

カードの有効期限が切れた場合でも、楽天Edyの残高はご利用いただくことができます。 一方で、楽天Edyの残高は、ICチップの瑕疵・故障の場合などを除き、払い戻しでき... 詳細表示