海外のホテル代金をカード決済したところ、売上票の控えより請求の金額の方が高いですが、なぜですか？

海外のホテルをご利用された場合、ルームサービス料などチェックアウトの時に支払い漏れがございますと、未清算分などを後から請求される場合がございます。 ※なお詳細につき... 詳細表示

リボ払いの支払いコースを変更しましたが、今月の請求明細は変更されていません。

毎月12日以降に変更後の支払いコースの金額が反映され、ご確認いただけます。 詳細表示

アメリカ圏にてカード利用時にZIP-CODE（郵便番号）の入力を求められましたが、どういうことですか？

アメリカ圏の一部無人支払システム（ネットショップやセルフガソリンスタンド等）を用いている加盟店では、カード取扱端末機にAVS（Address Verification　Ser... 詳細表示

ネットキャッシングの予約振り込みの照会・変更方法について

楽天e-NAVIのキャッシングサービスより「ネットキャッシングのお申し込み」をご選択いただき下記の手順で照会・ご変更ください。 ネットキャッシングのお申し込みは... 詳細表示

ネットキャッシングの予約振込について知りたい

会員様のご指定日に、カードご利用代金のお支払い口座へ、ご希望の金額を1回お振り込みさせていただきます。 ネットキャッシングのお申し込みはこちら(楽天e-NAVIへ) ＞ ... 詳細表示

楽天カードでSuicaチャージができるのか確認したい

モバイルSuica（モバイルスイカ）のみ対応しており、モバイルSuicaの入金（チャージ）を楽天カードで決済することが可能です。 ご注意 ... 詳細表示

ポイント払い　瞬間チャージについて知りたい

ポイント払い 瞬間チャージとは、楽天ペイアプリのポイントカードでご利用いただけるサービスとなります。 ポイント・楽天キャッシュを使い、楽天ポイント加盟店でお支払いをしよ... 詳細表示

「お支払い金額のご案内」メールが請求金額がない場合も届くのですが、なぜですか？

メールにてお送りさせていただいています「お支払い金額のご案内」は全ての会員様へご確認いただくため、2012年2月より当月のお支払い金額が無い会員様へも、毎月12日～21日頃に... 詳細表示

Visa Secure/Mastercard ID Check/J Secure/American Express...

楽天カードでは、「Visa Secure」、「MastercardID Check」、「J/Secure」、「American Express SafeKey」を総称して... 詳細表示

カードを利用したとき、暗証番号を求められない場合があるのはなぜか知りたい

一部のコンビニエンスストア・食品スーパーなどで暗証番号を入力せずにお買い物いただける店舗がございます。 各店舗によって、暗証番号の入力なしでお買い物いただけるかどうかの対応... 詳細表示