郵送のお手続きをいただく前に 楽天カード株式会社では、ご利用明細内容を楽天e-NAVIからご確認いただける「WEB明細サービス」をご用意しております。ご請求明細のダウン... 詳細表示
カードを利用をした際に暗証番号の入力を求められたが、何の暗証番号か知りたい
お買い物の際にクレジットカードをご利用になった場合、暗証番号を求められる場合がございます。 その際に必要な暗証番号は、クレジットカードの暗証番号です。(暗証番号を、PINコ... 詳細表示
「割賦枠」とは、「分割払い」「ボーナス払い」「リボルビング払い」のご利用可能枠の上限です。 割賦販売法に基づきお客様の割賦枠を設定しているため、ご利用可能枠と割賦枠が一... 詳細表示
楽天SPとは「楽天ペイ(旧:楽天スマートペイ)」のことで、スマートフォンやタブレットでクレジットカード決済ができるサービスのことです。 お客様がこのサービスを利用し... 詳細表示
楽天カードを利用していないのに「ラクテンカードサービス」から引き落としされている場合について
集金代行(※)による請求の可能性がございます。 集金代行には、例えば家賃や月謝、保険料、友の会会費など様々なものがございます。 その場合、「ラクテンカードサービス」で引き... 詳細表示
楽天e-NAVIでは過去15カ月以内の確定(お支払い金額変更受付期間中のものを含む)したご利用明細が閲覧可能となっております。 なお、「WEB明細サービス」へご登録いただけ... 詳細表示
キャッシングサービスが利用可能なクレジットカードをお持ちのお客様は、全国のCD・ATM、海外の空港・市中のATM、または「楽天e-NAVI」にログインしていただき、「ネットキ... 詳細表示
「WEB明細サービス」ご登録会員様向けに、WEB上でご利用代金請求明細書(以下、「明細書」といいます)を閲覧いただける機能、また過去15ヶ月以内の確定(お支払い金額変更受... 詳細表示
本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワードを忘れた場合の確認方法
固定パスワード方式の本人認証サービス(3Dセキュア)をご利用の場合、既に設定済みのパスワードを確認することができません。 お忘れの際は、新しいパスワードをご登録ください... 詳細表示
「カード利用お知らせメール」と「【速報版】カード利用のお知らせ」の違いについて知りたい
カード利用お知らせメールには、「カード利用のお知らせ」 と「【速報版】カード利用のお知らせ」の2種類がございます。 カード利用お知らせメールと速報版の違いについては以下とな... 詳細表示
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