楽天ANAマイレージクラブカードのご選択コースの確認方法について

現在のご選択コースは楽天e-NAVIでご確認いただけます。楽天e-NAVIトップページ右上をご確認ください。 なお、前月末時点でご登録いただいているコースによって当月の... 詳細表示

ポイントの利用制限について知りたい

1回のお買物につき利用できるポイントは、1ポイント以上3万ポイントまで、1ヶ月のポイント利用上限は10万ポイントまでです。 ※ダイヤモンド会員に限り、50万ポイントまで利用... 詳細表示

楽天カードから楽天PINKカードへ切替した場合、手元にある家族カードとETCカードはどうなりますか？

楽天PINKカードをお受け取り後、お手元の楽天カードは家族カードも含めてご利用いただくことはできません。ご自身でカードをはさみで裁断し、破棄いただきますようお願い... 詳細表示

Edyオートチャージを解除したのに、オートチャージされました。なぜですか？

楽天Edyアプリ、ファミリーマートに設置のマルチコピー機、パソコン（パソコン用専用機器「楽天Edyリーダー」または「FeliCaポート/パソリ」）のいずれかでの解除設定をもっ... 詳細表示

「楽天バーチャルプリペイドカード」について知りたい

楽天カード株式会社が提供するネット決済専用のプリペイド式クレジットカードです。 Mastercardマークのあるインターネット上の加盟店でクレジットカードと同じように利用で... 詳細表示

楽天カードタッチ決済のセキュリティについて知りたい

楽天カードタッチ決済はクレジットカードを店員へ手渡さずにスマートフォン端末をかざす事で決済が可能です。 そのため、クレジットカード番号やセキュリティコードが盗み見され、... 詳細表示

楽天カードタッチ決済の決済時の通知パターンを知りたい

楽天カードタッチ決済では状況に応じて下記5パターンの結果を通知します。 ※結果を通知するには楽天ペイアプリの通知設定をオンにしていただく必要がございます。 ... 詳細表示

保有ポイントが減算されているのはなぜですか。

キャンセル・返品および不正利用や不当な利用が発覚した場合、進呈した楽天ポイントの取り戻しにより、保有ポイントが減算される場合がございます。 また、ご利用先が誤った金額で... 詳細表示

アルペングループ 楽天カードの会員情報の変更

アルペングループ 楽天カードをお持ちのお客様でご住所などの会員情報のご変更が必要な場合、お手数ですが、楽天カード側とアルペングループ側、両社でのご変更手続きが必要となりま... 詳細表示

楽天カード超かんたん保険に加入しております。事故発生の際はどこに連絡したらよいですか？

「楽天カード超かんたん保険(傷害総合保険または動産総合保険)」ご加入者様へ 楽天カードからの重要なお知らせがございます。詳細については、以下ページをご確認ください。 ... 詳細表示