楽天ポイントを利用する際、通常ポイントと期間限定ポイントを保有している場合はどちらから先に使用されますか。

通常ポイントと期間限定ポイントを保有している場合は、楽天グループ・実店舗(加盟店)ともに期間限定ポイントから優先して消費されます。 複数の期間限定ポイントを保有している場合... 詳細表示

複数の楽天ポイントカードで貯めたポイントを1枚のカード提示でお買い物に利用することはできますか。

楽天ポイントカード機能は利用登録が完了していれば、カードごとではなく利用登録を行っている楽天IDに紐付くポイント口座にすべてのポイントが付与されます。 お買い物の際には、ご... 詳細表示

楽天ポイントカード加盟店で、楽天ポイントカード機能付き楽天カードのバーコードが読み取れません。

カードが読み取れない場合 バーコードが読み取れない場合やカードが破損している場合、楽天ポイントカード機能付きカードをお作り直しいただく必要がございます。楽天e-NA... 詳細表示

楽天ポイントカード機能付き楽天カードの、楽天ポイントカード機能を停止したいです。

楽天ポイントカード機能付き楽天カードのクレジットカード機能は残したまま、楽天ポイントカード機能を停止することができます。 機能を停止する場合は、楽天ポイントカードのペー... 詳細表示

カードを紛失したのですが、貯まったポイントが不正利用されていないか確認したいです。

ポイントの利用履歴は、楽天PointClubからご確認いただけます。 楽天Pointclubはこちら ＞ また、「ポイント利用お知らせメール」の配信を登録... 詳細表示

ポイントの利用制限はありますか。

1回のお買物につき利用できるポイントは、1ポイント以上3万ポイントまで、1ヶ月のポイント利用上限は10万ポイントまでです。 ※ダイヤモンド会員に限り、50万ポイントまで利用... 詳細表示

楽天ポイント加盟店でのお買い物の際に、楽天ポイント、楽天Edy、現金を併用できますか。

併用可否につきましては、各加盟店の条件によって異なります。 詳しくは、各加盟店にお問い合わせください。 詳細表示

楽天ポイントカード機能付き楽天カードを紛失してしまいました。

楽天カード紛失盗難ダイヤルにご連絡ください。 クレジットカード機能を停止すると同時に楽天ポイントカード機能は自動的に停止させていただきます。楽天ポイントカード情報は、「楽天... 詳細表示

楽天ポイントカードを紛失してしまったのですが、貯めたポイントはどうなりますか。

楽天ポイントカードの利用登録がお済みであれば、貯めたポイントは利用登録した楽天会員登録に保持されますので、カードを紛失してもポイントは利用することが可能です。 詳細表示

楽天ポイントカードを忘れた場合、ポイントの後付けはしてもらえますか。

楽天ポイントカードを忘れてしまった場合は、ポイントの後付けはしておりません。 お買い物の際は楽天ポイントカードをお忘れにならないようお願いします。 詳細表示