収入証明書の提出が必要な場合について

貸金業法により、以下のケースで収入証明書による年収確認が義務付けられております。 当社のキャッシング枠、または借入額が50万円を超える場合 当社キャッシング枠、または借入... 詳細表示

就職や転職が決まった場合の勤務先登録や変更方法について知りたい

就職や転職の後、変更手続きをお願いいたします。 楽天e-NAVIメニュー「お客様情報の照会・変更」にて承っております。 ※そのほかご住所の変更などもございましたら、あわせ... 詳細表示

楽天銀行カードの登録情報（氏名や住所など）の変更手続を知りたい

楽天銀行カードをお持ちの会員様で氏名・住所が変更になった場合は、お手数ですが下記のお手続きをお願いいたします。 氏名のご変更について 楽天銀行ホームページより氏名の変... 詳細表示

収入証明書で認められているものがどのようなものか知りたい

お勤めの状況により収入証明書となる書面は異なります。下記よりご選択ください。 ※収入証明書は、インターネットまたは郵送にてご提出いただけます。 ※郵送にてご提出される... 詳細表示

家族名義の口座で、引き落としのための口座登録ができるのか知りたい

大変申し訳ございませんが、カード契約者本人様名義の口座に限ります。 なお、お支払い口座のご登録は楽天e-NAVIよりお手続きください。 お支払い口座の照会・変更はこちら(... 詳細表示

カード申し込みの直後に住所が変更になった場合の対応方法について

カードをお申込みいただいた後、お引っ越しなどでご住所が変わられた場合、弊社でのカード審査状況により対応が異なります。 カード発行前だった場合 お客様からご連絡頂い... 詳細表示

ETCカードのお支払い口座を知りたい

ETCカードのご利用分はクレジットカードのご利用分と合わせて、ご登録いただいているお支払い口座よりお引き落としとなります。 ETCカードとクレジットカードのお引き落とし... 詳細表示

求められた「収入証明書」を提出をしない場合、カードのショッピングも利用できなくなるのか知りたい

現時点で収入証明書のご提出が必要となりますのは、キャッシングサービスのみでございます。 ショッピングにつきましては、引き続きご利用いただけます。 なお、弊社では、定期ある... 詳細表示

カードを利用をした際に暗証番号の入力を求められたが、何の暗証番号か知りたい

カード取引時の暗証番号入力について 一般社団法人日本クレジット協会の方針により、2025年4月以降、店頭でのクレジットカードご利用時には「暗証番号」の入力が原則として必須と... 詳細表示

収入証明書の提出方法について知りたい

収入証明書は、インターネットまたは郵送にてご提出いただけます。 動画で提出方法を確認する ＞ インターネットの場合 対象の会員様には弊社より収入証明書ご提出に関する... 詳細表示