Amexキャッシュバックキャンペーンについて

本キャンペーンは楽天カード・アメリカン・エキスプレス®・カードを限定としたキャンペーンです。専用サイトより対象加盟店を選択し、事前登録を行い、利用することで後日キャッシュバッ... 詳細表示

楽天ポイントを利用して購入した商品をキャンセルした際のポイントの返還について知りたい

通常の楽天ポイントご利用分であれば、後日楽天ポイントは返還されます。 （期間限定ポイントなどは返還対象外） 返還されるタイミングはご利用先により異なるため、詳細の... 詳細表示

カードご利用分キャンセル情報到着のお知らせメールについて知りたい

楽天カードでご利用されたものをキャンセル(返品)された場合に、弊社にキャンセル情報が届き、精算予定月が確定しましたらお客様にメールでお知らせするサービスです。 毎月お支... 詳細表示

カード利用代金を二重で支払ってしまいました。

ご案内金額より多くご入金された場合や当月分のお支払いが二重となった場合、会員規約第14条に基づき、お客様へご連絡なくご利用残高へ充当させていただきます。 また、ご利用残高が... 詳細表示

キャンセルした利用分の精算方法や精算時期について知りたい

カードのご利用をキャンセルした場合には、店舗（加盟店）からキャンセル情報が弊社にて確認でき次第、順次キャンセル処理をさせていただきます。 キャンセル情報が到着し、楽天e-N... 詳細表示

キャンセルをしたのに「カード利用お知らせメール」が届いた

ご利用のキャンセル・取り消しがあった場合でも、行き違いで「カード利用お知らせメール」が届く場合がございます。 【速報版】カード利用お知らせメールが配信された後日... 詳細表示

キャンセルした利用分の明細確認方法について知りたい

キャンセル情報が弊社にて確認でき次第、楽天e-NAVI、または楽天カードアプリの「ご利用明細」ページよりご確認いただけます。 キャンセルした利用分についてのご利用明細の... 詳細表示