カードの切り替え方法を知りたい

お手元のカードから別の券種へのカードの切り替えをご希望の場合、 お手続きの方法はお手元のカードの券種によって異なります。 ▼現在お持ちのカードを下記よりご選択ください。▼ 詳細表示

氏名の変更手続きを行い、新しいカードが届いた場合のお手続きを知りたい

下記をご確認ください。 ※新しいカードは会員様のお手元に届いた時点からご利用可能です。 携帯電話やインターネットご利用料金などの継続的なお支払いにカードをご利用の... 詳細表示

海外赴任でカードの更新時期に日本にいない場合の手続き方法を知りたい

海外に赴任などのご予定がある方は、有効期限満了月前でも更新カードをお受け取りいただける場合がございます。 恐れ入りますが、カード契約者ご本人様より、お早めに楽天カードコンタ... 詳細表示

カード解約後、退会証明書を発行してほしい

カード退会証明書の発行につきましては、契約者ご本人様より、楽天カードコンタクトセンター（営業時間 9:30～17:30）へお問い合わせください。 楽天プレミアムカード、楽天... 詳細表示

カード解約後の注意事項について

ご解約後は、必ず以下の点をご確認のうえ、お手元のカードはご利用できないよう、磁気部分（ICカードはICチップ部分）をはさみで切って破棄していただきますようお願いいたします。 ... 詳細表示

カード表面の氏名ローマ字を修正したい

ローマ字の変更につきましては、カードの作り直しのお手続きが必要です。 契約者ご本人様のカードの場合は、下記より楽天e-NAVIにログインいただき、申請理由：「漢字やロー... 詳細表示

楽天e-NAVI利用の解除後、解約したカードの明細を楽天e-NAVIで確認する方法について

楽天e-NAVIをご利用いただく場合、再度楽天e-NAVIへのご登録が必要となります。 下記条件を全て満たしている場合、解約後のカードでも再度楽天e-NAVIに登録する... 詳細表示

カードを解約すると保有していたポイントがどうなるのか知りたい

楽天カードを解約しても、貯まったポイントは楽天会員の方はそのまま継続してご利用になれます。 ※解約したクレジットカード裏面のポイントカード機能はご利用いただけません。あらか... 詳細表示

楽天PINKカードへの切り替え方法を知りたい

お持ちのカードによりお手続き方法が異なりますので、下記よりご参照ください。 なお切り替えの場合、新規入会キャンペーン特典は対象外となります。 別途カード発行について審... 詳細表示

カードの解約や再発行をした場合のリボ払い残高の支払い方法を知りたい

これまで通り、リボ残高はリボルビング払いでのご請求となりなります。分割払いの残高も同様です。 なお、カード退会後やカード停止の際には楽天e-NAVIでリボお支払コースの変更... 詳細表示