「【重要】カードのご利用確認に関するお願い」というメール(SMS)が届いた場合の回答方法

判断できます。 最短1分のご利用内容の確認方法案内動画はこちら ＞ メール、ショートメッセージサービス(SMS)送信より72時間を経過した場合は、チャットサポート(営業時間 詳細表示

キャンセルした利用分の明細確認方法について知りたい

。恐れ入りますが、精算後の請求金額は12日以降に再度ご確認をお願いいたします。 楽天AIチャットでの確認方法 精算（返金）時期や確認方法の詳細については、楽天カードAI 詳細表示

楽天Edy機能が故障してしまった場合の対処方法を知りたい

が可能です。） ※自動音声専用ダイヤルは音声のみでのご案内となり、オペレーターにはつながりません。 また楽天Edy機能が故障して残高を使うことができない場合は 詳細表示

楽天銀行カードの暗証番号を忘れてしまった場合の手続き方法を知りたい

。） ご注意 自動音声専用ダイヤルは音声のみでのご案内となり、オペレーターにはつながりません。 一部のカードではご利用いただけない場合がございます。 楽天カード会員様専用 詳細表示

更新カードが受け取れなかった場合の対処方法を教えてください

！！ 　 ①,②のどちらでもお受け取り出来なかった場合 チャットサポートでのお問い合わせ（営業時間9:30～25:30） 下記チャットサポートページよりお問い合わせ内容「お届けができなかっ 詳細表示

カードの有効期限が切れる場合の更新手続きについて知りたい

チャットサポートでのお問い合わせ（営業時間9:30～25:30） 下記チャットサポートページよりお問い合わせ内容「お届けができなかったカードの再送付」をご選択後、お問い合わせ内容の 詳細表示

自動音声専用ダイヤルによるお問い合わせ方法を知りたい

。 お手元にご準備のうえ、おかけください。 自動音声専用ダイヤルは音声のみでのご案内となり、オペレーターにはつながりません。 プッシュホン機能のある電話機でおかけください。 一部 詳細表示

所有権解除についてのよくあるご質問

-2070(有料) 最初に音声アナウンスが流れますので、ガイダンスに従ってメニューをご選択ください。 ガイダンス途中で「2」を押していただくと、オペレーターに直接つながります 詳細表示

<所有権解除>氏名が変更になった場合の必要書類について

アナウンスが流れますので、ガイダンスに従ってメニューをご選択ください。 ガイダンス途中で「2」を押していただくと、オペレーターに直接つながります。 お電話番号をお確かめの上、おかけ 詳細表示

＜所有権解除＞氏名や住所が変わった際の必要書類について教えてください。

音声アナウンスが流れますので、ガイダンスに従ってメニューをご選択ください。 ガイダンス途中で「2」を押していただくと、オペレーターに直接つながります。 お電話番号をお確かめのうえ 詳細表示