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  • FAQ No. : 65
  • 公開日時 : 2014/04/18 21:42
  • 更新日時 : 2019/06/12 12:52
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キャンセルをしたのに「カード利用お知らせメール」が届きましたが、なぜですか?

回答

ご利用のキャンセル・取り消しがあった場合でも、行き違いで「カード利用お知らせメール」が届く場合がございます。
キャンセル・取り消しされたご利用分の清算方法につきましては、楽天e-NAVIよりご確認いただけます。
※ご利用先からキャンセル情報が届くまでお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

キャンセル明細の確認についてはこちら >

 

「カード利用お知らせメール」とは

カードショッピングやキャッシングのご利用後、ご利用内容をメールにてお知らせするサービスです。

「カード利用お知らせメール」には、ご利用内容を詳しくチェックできる「カード利用のお知らせ」(ご利用後、最短で2日後にお知らせ)と、万が一の不正使用もすぐに発見できる「【速報版】カード利用のお知らせ」(ご利用後、最短で翌日にお知らせ)がございます。

カード利用お知らせメールの詳細についてはこちら >

 

ご注意

  • キャンセル・取り消しがあった場合でも、キャンセル・取り消しについてのご案内は配信されませんのでご了承ください。
  • キャンセル・取り消しされたご利用内容の詳細につきましては、ご利用先へのお問い合わせをお願いいたします。
  • 本サービスでお送りするメールは利用明細書および請求書ではございません。

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