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  • FAQ No. : 56587
  • 公開日時 : 2018/10/01 11:00
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カード解約後の注意事項を教えてください。

回答

ご解約後は、必ず以下の点をご確認のうえ、お手元のカードはご利用できないよう、磁気部分(ICカードはICチップ部分)をはさみで切って破棄していただきますようお願いいたします。
 
【楽天Edy機能が付帯しているカードをご解約のお客様】
楽天Edyマイページトップより残高をご確認のうえ、残高をすべて使い切ってから破棄していただきますようお願いいたします。万が一、カード破棄後に楽天Edyの返金申し出があった場合ご対応いたしかねます。
また、カードご解約手続き以降に楽天Edyでお支払いされた金額については、楽天Edyご利用ポイントの進呈対象外となりますのでご了承ください。
 
 
【楽天ETCカード・家族カードをお持ちのお客様】
楽天カードのご解約に伴い、付帯する家族カード・ETCカードに関しましても自動的に解約となりますので、併せて破棄をお願いいたします。
 
【継続決済でご利用のカードをご解約のお客様】
通信料金・生命保険・公共料金などの継続的なお支払いに楽天カードをご登録されている場合は、お客様より各サービス会社へ別途お支払い方法の変更のお手続きを行っていただきますようお願いいたします。
 
 
■楽天市場で通常使うクレジットカードを楽天カードに設定されている場合は、「楽天市場 会員情報の確認・変更」より変更手続きをお願いいたします。
■一度ご解約されると、再度楽天カードにご入会いただいた場合、新規入会キャンペーンのポイントは進呈対象外となりますのでご了承ください。
■ご利用残高がある場合は、引き続きご請求をさせていただきますとともに、未払債務を完済した時点での退会となりますので、あらかじめご了承ください。
■楽天ポイント機能が付帯しているカードにつきましては、PointClubのページへログインいただき、一時停止の手続きをお願いいたします。
※家族カードの場合は、家族カード会員様名義の楽天IDでのログインが必要です。
 

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