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よくある質問
Edyオートチャージを解除したいです。
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回答
Edyオートチャージは、「ファミリーマートに設置のマルチコピー機での解除」、「楽天Edyアプリでの解除」、「パソリなどの端末での解除」の方法で解除いただけます。
パソコンで解除いただく場合はパソリ端末等が必要となります。
お持ちでないお客様は「ファミリーマートに設置のマルチコピー機での解除」、「楽天Edyアプリでの解除」にて解除いただけます。
ファミリーマートに設置のマルチコピー機での解除
iOS用 楽天Edyアプリでの解除
Android用 楽天Edyアプリでの解除
パソリなどの端末での解除
楽天e-NAVIのEdyオートチャージサービス内、解除ボタンより解除画面に遷移後、設定済の楽天カード付帯Edyをパソリなどの端末にかざし解除いただだけます。
※WindowsパソコンのEdge(IEモード)でのみご利用いただけます。
Edge(IEモード)の設定方法について詳しくは下記よりご確認ください。
ご注意
- Edyオートチャージを解除いただいた後も、残高については引き続きご利用いただけます。
- 解除手続きをされてから反映されるまでにお時間がかかります。手続きを行ってから2日ほど経過したのち、残高の使い切りをしていただくようお願いいたします。