カードを解約したい場合のお手続方法を知りたい

よくある質問

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カードのご解約手続について、会員様の状況にあわせてご案内いたします。
以下より、ご解約前に必ず注意事項をご確認ください。

ご解約をご希望の会員様は、下記チャットサポートにて承っております。
※カードを2枚お持ちの場合、1枚のみのご解約も可能です。

下記チャットサポートページよりお問い合わせ内容「カードのご解約」をご選択後、お問い合わせ内容の詳細をご入力ください。
※内容によってはお電話でのお問い合わせをご依頼する場合がございます。

※楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードをお持ちの会員様は、カード裏面記載の電話番号（営業時間9:30～17:30）へお問い合わせください。

楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードから、年会費無料の楽天カードへ切り替えいただくことも可能です。
※カードを2枚お持ちの場合は、切り替えのお手続きはできません。
※楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードはチャットサポートでご解約いただくことはできません。

切替方法については、以下をご確認ください。

ご解約をご希望の場合は、カード裏面記載の電話番号（営業時間9:30～17:30）へお問い合わせください。

楽天銀行カードのご解約は弊社では承ることができません。

お手数をおかけいたしますが、楽天銀行カードをお持ちの会員様は、楽天銀行へご連絡をお願いいたします。

楽天銀行カスタマーセンター 0120-776-910 （営業時間 9:00～17:00）

携帯電話、IP電話、海外からの場合は03-6832-2255（営業時間9:00～17:00※通話料有料）

自動音声専用ダイヤルもしくはチャットサポートでご解約を承っております。

自動音声専用ダイヤルでお問い合わせいただく場合、ご解約をご希望の楽天ETCカード番号の入力が必要となります。

お手元にご準備のうえ、お問い合わせください。

ご解約をご希望の家族カード番号の入力が必要となります。
お手元にご準備のうえ、お問い合わせください。

カード解約のお手続きが必要となります。
お忙しい中お手数をおかけいたしますが、以下より詳細のご確認をお願いいたします。

カードがお手元にない会員様は、以下をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。