楽天e-NAVIでは過去15カ月以内の確定（お支払い金額変更受付期間中のものを含む）したご利用明細が閲覧可能となっております。
なお、「WEB明細サービス」へご登録いただければ楽天e-NAVI上で明細書のCSV形式での保存機能やプリントアウトのためのPDF形式での印刷機能がご利用可能となります。

 

 

16カ月以上前のご利用明細は表示されませんので、確定申告等で過去分のご利用明細が必要となる場合は、定期的なダウンロードおよび、保管をしていただくことをおすすめしております。

明細書のダウンロード時に文字化け等が発生した場合

カードの切り替えや紛失などでカードを再発行された場合、カード番号が変更になります。

切り替えや再発行前のカードのご利用明細の確認などを行う場合、楽天e-NAVIのトップページにて表示させたいカードの選択が必要となります。詳細については下記をご確認ください。

 

楽天e-NAVIで印刷ができない場合は、下記チャットサポートページより、お問い合わせ内容「ご利用明細書・各種証明書等の発行」をご選択後、お問い合わせ内容の詳細をご入力ください。