• FAQ No. : 4184
  • 公開日時 : 2015/08/03 09:36
  • 更新日時 : 2020/03/10 10:48
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確定申告のため、過去分の利用明細を確認する方法を知りたいです。

回答

楽天e-NAVIでは過去15か月以内の確定(お支払い金額変更受付期間中のものを含む)したご利用明細が閲覧可能となっております。
なお、「WEB明細サービス」へご登録いただければ楽天e-NAVI上で明細書のCSV形式での保存機能やプリントアウトのためのPDF形式での印刷機能がご利用可能となります。
 
16か月以上前のご利用明細は表示されませんので、確定申告等で過去分のご利用明細が必要となる場合は、定期的なダウンロードおよび、保管をしていただくことをお勧めしております。
 

明細書のダウンロード時に文字化け等が発生した場合

・CSV形式の場合:CSVファイルをダウンロード後、文字コードを「UTF-8」へ変換し開いてください。
・PDF形式の場合:ブラウザ(Internet Explorer、Google Chrome、Safariなど)を変更後、再度ダウンロードください。

以前のカード番号でのご利用明細の確認方法

カードの切り替えや紛失などでカードを再発行された場合、カード番号が変更になります。
切り替えや再発行前のカードのご利用明細の確認などを行う場合、楽天e-NAVIのトップページにて表示させたいカードの選択が必要となります。詳細については下記をご確認ください。