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お客様の声
  • FAQ No. : 20
  • 公開日時 : 2019/10/24 15:00
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口座登録の用紙を提出しましたので、登録までの期間と確認方法を教えてください。

回答

登録までの期間

完了までには、郵送期間や金融機関の承認期間を含め、ご返送後1~2ヶ月程度かかります。
  1. お客様より弊社へ預金口座振替依頼書をご返送
  2. 弊社システムへ登録
  3. 弊社より預金口座振替依頼書を各金融機関へ送付、各金融機関からの承認待ち
  4. 口座設定完了(ただし印鑑不鮮明・相違、口座番号相違など依頼書に不備内容がある場合、再度記入のご依頼をさせていただきます。)
 

確認方法

楽天e-NAVI「お支払い口座の照会・変更」で現在の登録内容をご確認いただけます。ただし、金融機関より不備などの連絡が入った場合は引き落としができません。
当月のお支払い口座については毎月12日以降に「ご利用明細」メニューよりご確認ください。
 

お支払い口座の照会・変更

楽天e-NAVIの「お客様情報の照会・変更」メニューよりご選択をお願いいたします。

 

ご利用明細

 

ご注意

  • 口座登録・変更されたタイミングにより、引き落としの開始日が異なります。
  • 口座登録が完了する前までの間のご請求は、送付される振込用紙にてお支払いをお願いいたします。
  • お振込み手数料と明細書発行費用84円(税込み)はお客様負担になります。
  • 口座登録及びWEB明細サービスをご登録後、明細書発行費用は無料になります。
※2019年10月1日から消費税率が8%から10%に引き上げられることに伴う弊社における対応につきましては、「消費税の税率変更に伴うお知らせ」をご覧ください。
 

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