カード退会証明書の発行につきましては、契約者ご本人様より、楽天カードコンタクトセンター（営業時間 9:30～17:30）へお問い合わせください。

※冒頭のアナウンス終了後、以下の順で進んでください。
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※楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードをお持ちの会員様は、カード裏面記載の電話番号（営業時間9:30～17:30）までご連絡ください。

ご注意

• 退会証明書は普通郵便のハガキタイプでお届けいたします。
• 退会証明書は弊社にお届けの請求書送付先（自宅もしくはお勤め先）へ、通常約2週間程度でのお届けとなります。
• 携帯電話・インターネットなどの継続決済の利用料をカードでお支払いされている場合、会員様より各サービス会社へ別途解約、もしくは決済方法変更のお手続きを行っていただきますようお願いいたします。
• カード解約後でも、利用先からの請求データが届いた場合は後日ご請求が発生する場合がございます。その場合は引き続きご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
• ご利用残高がある場合、ご利用残高を完済いただいてから退会証明書を発行いたします。
• セキュリティ保護のため、退会証明書には弊社で管理している会員様を特定する「お客様番号」を記載しております。カード番号とは異なりますので、ご注意ください。