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よくある質問
会員届出申請書の記入方法について
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回答
お手元にあります会員届出申請書の太枠内該当項目へ、黒のボールペンでご記入ください。
なお、お客様の申出理由により太枠は異なりますのでご注意ください。
Ⓐ現在お持ちのカード番号、お名前をご記入ください。
Ⓑ暗証番号変更希望の会員様
ご希望の暗証番号を記入ください。
お名前の変更をご希望の会員様
正しいお名前、ローマ字をご記入ください。
※下部注意点を必ずご覧ください。
ⓒ解約をご希望の会員様
退会（解約）理由をご記入ください。
Ⓓカード紛失・盗難届をご希望の会員様
わかる範囲でご記入ください。
Ⓔ住所・勤務先の変更をご希望の会員様
変更される内容のみご記入ください。
Ⓕ最新の情報をご記入ください。ただし、家族カード会員様につきましては記入不要です。
■お名前の変更をご希望の会員様へ
- ふりがな、ローマ字のみの変更をご希望される場合は、本紙のみご提出ください。
- 漢字の変更をご希望される場合は、本人確認資料のご提出が必要です。「犯罪による収益の 移転防止に関する法律」に基づき、本人確認を実施しております。 書類に不備がございましたらカードのご利用を一時的に停止する場合がございます。
■電子マネー楽天Edy一体型カード会員様へ
- チャージ（入金）された代金は、ICチップの瑕疵・故障などの場合を除き、払い戻しできません。
- 今までご利用いただいていたカードに楽天Edyの残高がある場合、楽天Edyの残高は必ず使い切ってから、はさみで裁断し破棄していただきますようお願いいたします。使い切る前に破棄されましてもご返金出来ません。もしくは、専用機器(楽天Edyリーダーや楽天Edyアプリなど)を使って、新しいカードへ移行も可能です。
- Edy番号は既に発行させていただいておりますお手元のカードと異なる番号になります。
- カードを紛失・盗難された場合、蓄積されているEdy残高は補償されません。損失は会員様のご負担になりますのでご注意ください。