楽天カードの申し込み画面で、口座情報を入力してすすんだら急に画面が動かなくなり次に進めません。

楽天市場等のアプリ内のブラウザからカードの申し込みをした場合、インターネットから口座登録を行うことができない場合があります。 お手数ですが、ご利用いただいていたアプリを... 詳細表示

楽天カードを友人や家族などに紹介する方法を教えてください。

楽天カードのご紹介方法は、下記の3パターンございます。 　 ※紹介方法の詳細、特典の付与時期やポイント数に関しては下記をご確認ください。 ... 詳細表示

カードの申し込み後、本カードは届き、ETCカードが届きませんが、なぜですか？

ETCカードはお申し込みをいただいてから通常約2週間で、ご登録のご住所へ当社所定の宅配便などにてお届けいたします。 新規で本カードとともにETCカードをお申込いただ... 詳細表示

本人確認書類の送付を求められましたが、何を送付したらよいですか。

お申し込みの氏名や住所の本人情報に誤りがないか確認をするために必要と本人確認書類の送付をお願いする場合がございます。 また、本人確認書類は公的機関が発行した書類で、... 詳細表示

0120-559-145から連絡がありましたが楽天カードからの連絡ですか？

楽天カードでは、ご不在のためカードのお受け取りができなかったお客様、または、ご登録の住所と本人確認書類の住所が異なり、カードのお受け取りができなかったお客様へ自動音声によ... 詳細表示

同じカードを間違えて2回申し込んでしまいましたので、1枚はキャンセルしてください。

弊社では、新規入会時の複数枚のカードの同時発行はいたしかねます。 そのため、重複してお申し込みいただいた場合は、後からのお申し込みを自動取り消しとさせていただいておりま... 詳細表示

0120-426-924から連絡がありましたが楽天カードからの連絡ですか？

楽天カードでは、カードの停止のみを行い、カードの再発行を行っていないお客様へ、自動音声による架電で再発行のご希望をお伺いする場合がございます。 発信番号は、0120-4... 詳細表示

郵便局に転送届を提出していますが、カードなどは転送されますか？

当社からお届けするカードやご利用代金請求明細書は「転送不要」扱いの郵便物でございます。 郵便局へ転送のお届けを出されている場合、郵便物が当社へ戻ってまいりますので、ご住所の... 詳細表示

【楽天モバイル】楽天カードがお手元に届く前でもご利用いただけるサービスについて

楽天モバイルご契約時に楽天カードに新規入会いただいた方を対象に、楽天カードがお手元に届く前でもご利用いただけるサービスを実施しております。 審査完了後、カード番号が... 詳細表示

同じ本カードを2枚作りたいです。

楽天カードは、お好きなデザインや券種で組み合わせてお持ちいただくことができます。 楽天カードを新規お申し込みのうえ、カードがお手元に届き次第、追加のお申し込みをお願... 詳細表示