指紋認証ログインの設定方法を教えてください。

指紋認証ログインの設定方法は下記をご確認ください。 ログイン設定が「自動でログインする」の方 楽天カードアプリメニューの「アプリの設定・ログアウト」を... 詳細表示

楽天e-NAVIにログインする際の「ユーザID」「パスワード」と楽天会員情報にログインする際の「ユーザID」「パス...

楽天e-NAVIにログインする際の「ユーザID」「パスワード」は、楽天市場の会員情報管理画面へログインする際の「ユーザID」「パスワード」と同じものとなります。 ... 詳細表示

ETCカードが楽天e-NAVIに登録できませんが、なぜですか？

楽天ETCカードは楽天e-NAVIへの登録対象外カードとなっております。 楽天ETCカードのご利用内容は、本カード会員様の楽天e-NAVIメニュー「ご利用明細」にて... 詳細表示

楽天e-NAVIでのご利用明細の見方を教えてください。

カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」内のご利用明細の見方については、下記をご確認ください。 ご請求金額・ポイント情報欄についての説明や、ご利用明細... 詳細表示

楽天e-NAVIからカードの追加登録をしましたが、楽天カードアプリで確認するにはどうしたらいいですか？

楽天e-NAVIにて追加登録いただいたカードを楽天カードアプリ内で確認するには、楽天カードアプリへログイン後、設定画面よりご確認ください。 カードが追加登録されて最... 詳細表示

「家族でポイントおまとめサービス」で楽天ポイントの移行申請ができません。

「家族でポイントおまとめサービス」にて楽天ポイントの移行を希望される場合、情報入力画面の「楽天ポイント移行先」に表示されている会員様が、ポイント移行の対象となります。 ... 詳細表示

楽天e-NAVIサービスをやめるにはどうすればよいのですか？

サービスの停止は、楽天e-NAVIメニュー「ご登録情報」の「楽天e-NAVI設定」から「楽天e-NAVIご利用の解除」を選択してください。 サービスを停止すると、あらためて... 詳細表示

完済証明書を発行したいのですが、どうすればいいですか

恐れ入りますが、弊社では完済証明書の発行は承っておりません。 金融機関への提出等で必要な場合、楽天e-NAVIより残高0の状態での残高証明書の発行が可能です。 楽... 詳細表示

住所変更の入力の際の注意点を教えてください。

楽天e-NAVIから住所変更する際に、下記のような入力誤りのケースが見受けられます。 建物・マンション名以下が入っていない 丁（丁目）が抜けている... 詳細表示

「楽天e-NAVI利用の解除 」について

楽天e-NAVI利用の解除をした場合、ご利用明細の確認等の楽天e-NAVIにて提供するサービスをご利用いただけなくなります。 ※ご利用可能なカードにおける楽天e-N... 詳細表示