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よくある質問
「 楽天e-NAVIについて 」 内のご質問
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楽天e-NAVIにログインする際の「ユーザID」「パスワード」と楽天会員情報にログインする際の「ユーザID」「パス...
楽天e-NAVIにログインする際の「ユーザID」「パスワード」は、楽天市場の会員情報管理画面へログインする際の「ユーザID」「パスワード」と同じものとなります。 ... 詳細表示
- FAQ No.：41365
- 公開日時：2017/11/09 18:01
- 更新日時：2023/04/25 11:38
- カテゴリー： ID/PWについて
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楽天カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」の利用開始手続き方法につきましては、以下の手順をご覧ください。 ※「楽天e-NAVI」は初回のみご利用開始手続きが... 詳細表示
- FAQ No.：19
- 公開日時：2018/10/01 11:00
- 更新日時：2023/07/31 13:08
- カテゴリー： 初回お手続きについて
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「楽天e-NAVI」は当社の楽天カード会員様専用オンラインサービスの総称です。 ご利用には楽天IDとパスワードが必要となりますので、楽天e-NAVIログイン画面右側にござい... 詳細表示
- FAQ No.：136
- 公開日時：2018/10/01 11:00
- 更新日時：2023/08/02 13:14
- カテゴリー： 楽天e-NAVIについて
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指紋認証ログインの設定方法は下記をご確認ください。 ログイン設定が「自動でログインする」の方 楽天カードアプリメニューの「アプリの設定・ログアウト」を... 詳細表示
- FAQ No.：10507
- 公開日時：2021/11/04 15:00
- 更新日時：2023/05/26 14:18
- カテゴリー： 楽天カードアプリ
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ETCカードが楽天e-NAVIに登録できない場合の手続き方法を知りたい
楽天ETCカードは楽天e-NAVIへの登録対象外カードとなっております。 楽天ETCカードのご利用内容は、本カード会員様の楽天e-NAVIメニュー「ご利用明細」にて... 詳細表示
- FAQ No.：226
- 公開日時：2014/04/18 21:44
- 更新日時：2023/07/31 13:07
- カテゴリー： 楽天e-NAVIについて
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楽天カードアプリで切り替え前のカードが表示されるのですが、どうしたらいいですか？
楽天カードアプリで切り替え前のカードが表示される場合、選択されているカードが旧カードとなっております。 カード切り替え後や作り直し後の最初の楽天カードアプリご利用の際は... 詳細表示
- FAQ No.：78852
- 公開日時：2019/08/01 10:26
- カテゴリー： 楽天カードアプリ
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楽天e-NAVIから住所変更する際に、下記のような入力誤りのケースが見受けられます。 建物・マンション名以下が入っていない 丁（丁目）が抜けている... 詳細表示
- FAQ No.：64115
- 公開日時：2018/10/04 11:42
- 更新日時：2023/04/25 11:06
- カテゴリー： その他のサービス
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新しいカードが楽天e-NAVI上で確認できない場合の対処方法
新しいカードが楽天e-NAVI上で確認できない場合、下記のお手続きをお試しください。 1.カードの追加登録 カードのお作り直しによりカード番号が変更と... 詳細表示
- FAQ No.：155
- 公開日時：2014/04/18 21:43
- 更新日時：2023/06/30 15:44
- カテゴリー： 楽天e-NAVIについて
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恐れ入りますが、弊社では完済証明書の発行は承っておりません。 金融機関への提出等で必要な場合、楽天e-NAVIより残高0の状態での残高証明書の発行が可能です。 楽天e-N... 詳細表示
- FAQ No.：106444
- 公開日時：2021/01/15 10:00
- 更新日時：2023/07/31 12:58
- カテゴリー： その他のサービス
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指紋認証ログイン設定をしているのに、急にユーザIDとパスワード入力画面が出てきました。どうすればよいですか？
下記の該当する項目をご確認ください。 楽天アプリを起動時に指紋認証ポップアップをキャンセルしてしまった場合 ①指紋認証ポップアップをキャンセルしてしま... 詳細表示
- FAQ No.：15840
- 公開日時：2021/11/04 15:00
- カテゴリー： 楽天カードアプリ
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