楽天Edy機能付きカードをご利用の会員様で、楽天Edy機能が故障してしまった場合は、カードの作り直しが必要となります。 楽天e-NAVIもしくは自動音声専用ダイヤルよりお手... 詳細表示
【楽天カード ハワイラウンジ】ベビーカーをレンタルしたい(在庫や事前予約、利用対象年齢などについて)
在庫・事前予約について 貸出しのベビーカーの仕様は以下となります。 タイプ ブランド(種類) 利用対象 A型 MOMP... 詳細表示
楽天PointClubのポイント実績にて確認が可能です。 ポイント実績はこちら> ポイント実績から該当の利用履歴の備考欄より楽天キャッシュ... 詳細表示
プライオリティ・パスを持っていない同伴者と空港ラウンジを利用することができますか?
プライオリティ・パスをお持ちのカード会員ご本人様と同伴の場合、プライオリティ・パスを持っていない同伴者についても有料にて空港ラウンジをご利用いただけます。 ただし、同伴人数... 詳細表示
カード申し込みの直後に住所が変更になった場合の対応方法について
カードをお申込みいただいた後、お引っ越しなどでご住所が変わられた場合、弊社でのカード審査状況により対応が異なります。 カード発行前だった場合 お客様からご連絡頂い... 詳細表示
楽天カードで「au PAY」にチャージした場合、楽天ポイントは付与されますか。
「au PAY」へのチャージ利用が、2022年7月1日よりカード利用獲得ポイントの還元対象外となりました。詳細は下記をご確認ください。 カード利用獲得ポイントの還元率が... 詳細表示
「家族でポイントおまとめサービス」で楽天ポイントの移行申請ができません。
「家族でポイントおまとめサービス」にて楽天ポイントの移行を希望される場合、情報入力画面の「楽天ポイント移行先」に表示されている会員様が、ポイント移行の対象となります。 ただ... 詳細表示
楽天カードは、楽天カード株式会社のステッカーまたは、楽天カードに付帯しているブランドのステッカーが表示されている店舗でご利用いただけます。 なお楽天カードは、「... 詳細表示
楽天カードタッチ決済の設定が失敗しました。と表示された場合の対応方法について
楽天カードタッチ決済の設定には通信環境が安定している必要がございます。通信環境が安定した場所で再度、お試しください。 通信環境が不安定であることが原因で設定が失... 詳細表示
恐れ入りますが、弊社では完済証明書の発行は承っておりません。 金融機関への提出等で必要な場合、楽天e-NAVIより残高0の状態での残高証明書の発行が可能です。 楽天e-N... 詳細表示
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