発行元の記載がない書類はお受付できません。 発行元の企業名・ご本人様氏名・年度(給与の支払明細書の場合は年月)が確認できるもののご提出をお願いいたします。 また、ご登... 詳細表示
返却理由は、ご本人様へお送りした不備案内(メールもしくは文書)に記載させていただいております。 考えられる理由としては、下記をご確認ください。 まずは、ご提出いただい... 詳細表示
印鑑証明書は提出時点で3カ月以内に発行された証明書を用意してください。 所有権解除書類発行について オートローンを完済いただきましたお... 詳細表示
海外の業者と取引のトラブルがあったのですが、どうすればいいですか?
金融商品取引業の登録を受けていない海外業者との金融取引などにかかるトラブルが見受けられます。 海外に所在する業者であっても、日本の居住者を相手方として金融商品取引業を行う場... 詳細表示
「出会い系サイト」に登録をしてしまい高額な請求があった場合、どうなりますか?
出会い系サイトをはじめとした「有料メール交換サイト」と、お客様との間で高額な請求トラブルが見受けられます。 サイト業者に雇われたサクラが異性・芸能人・占い師等のキャラク... 詳細表示
Edyオートチャージを解除したのに、オートチャージされました。なぜですか?
楽天Edyアプリ、ファミリーマートに設置のマルチコピー機、パソコン(パソコン用専用機器「楽天Edyリーダー」または「FeliCaポート/パソリ」)のいずれかでの解除設定をもっ... 詳細表示
Edyオートチャージについて Edyオートチャージ対象店舗でお買い物する際に、Edyの残高が設定した金額以下の場合、自動的にチャージされるサービスです。 ... 詳細表示
Edyオートチャージについて Edyオートチャージは、あらかじめチャージ方法と金額を設定し、設定された金額以下となった場合に自動的にチャージするサービスです。 オートチャ... 詳細表示
How come my credit card does not work anymore?
If your credit card does not work, it may be due to the following reasons: ・ Excee... 詳細表示
カード申し込みの際に求められた本人確認書類を送付しない場合、カードの発行はどうなりますか?
「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づき、クレジットカードの発行にあたり本人確認書類をお送りいただく場合がございます。 ご提出いただきます本人確認書類については... 詳細表示
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