「手荷物宅配サービス」は1回で2枚利用することはできますか?
1回のご旅行で、出発時と到着時それぞれでご利用可能です。その場合、出発時と到着時でそれぞれお申し込みが必要となりますのでご注意ください。 また、片道で2枚ご利用いた... 詳細表示
海外のホテル代金をカード決済したところ、売上票の控えより請求の金額の方が高いですが、なぜですか?
海外のホテルをご利用された場合、ルームサービス料などチェックアウトの時に支払い漏れがございますと、未清算分などを後から請求される場合がございます。 ※なお詳細につき... 詳細表示
新規入会キャンペーンのポイントの進呈時期を知りたい(最短2分で一部ポイント進呈のキャンペーン専用ページからお申し込...
最短2分で2,000ポイント進呈の新規入会キャンペーンについてはこちらをご確認ください。 該当ページのイメージは下記画像をご覧ください。 例:「楽天カード新規入会で本... 詳細表示
楽天モバイル経由で楽天カードをご契約した場合、カード到着前のセキュリティコード確認方法について
楽天カードタッチ決済の設定にはセキュリティコードの入力が必要となります。 下記に沿ってセキュリティコードをご確認ください。 STEP1 「@ma... 詳細表示
Apple Payの決済用に手持ちのクレジットカードを登録する方法を知りたい
クレジットカードのご登録方法の詳細に関しては、こちらをクリックしてください。 詳細表示
ご利用可能なタクシー会社は、タクシーチケットのご案内ページにてご確認ください。 都道府県別のご利用可能なタクシー会社一覧が確認ができます。 ※「ご利用可能なタ... 詳細表示
同性パートナー(LGBT)も家族カードの申し込みはできますか?
生計を同一にする同性パートナー様であれば、お申し込みが可能です。 新規ご入会時に家族カードをお申し込みいただく場合は、続き柄「配偶者」をご選択ください。 ... 詳細表示
「WEB明細サービス」登録後も、まだ紙で請求明細書が送付されてきますが、なぜですか?
WEB明細サービスご登録後もご利用代金請求明細書が紙で送付されてくる場合、以下が考えられます。 口座振替のご登録をされていない場合 (口座振替のご登録完了後、ご利... 詳細表示
My name was spelled incorrectly on my credit card. How ca...
You canask us to change your name on your credit card on Rakuten e-NAVI. Please log in... 詳細表示
楽天市場の「お買い物で通常使うカード」に楽天カードを設定しています。カードの有効期限が変わった際は、再設定が必要ですか?
楽天市場の「お買い物で通常使うカード」の設定は自動で更新されますので、お客様ご自身での再設定のお手続きは不要です。 楽天ビジネスカード、家族カードは自動更新となりません... 詳細表示
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