楽天市場の「お買い物で通常使うカード」に楽天カードを設定しています。カードの有効期限が変わった際は、再設定が必要ですか?
楽天市場の「お買い物で通常使うカード」の設定は自動で更新されますので、お客様ご自身での再設定のお手続きは不要です。 楽天ビジネスカード、家族カードは自動更新となりません... 詳細表示
楽天ANAマイレージクラブカードから他の楽天カードに切り替えしたいのですが、ANAマイルコースを選択していた場合、...
新しく切り替えするカードの入会月に進呈されるカード利用獲得ポイントまでANAマイルに自動交換を行い、ANAマイレージクラブのマイル口座に進呈いたします。(入会月に進呈されるポ... 詳細表示
楽天ポイントカードとは、楽天ポイントカード加盟店でお買い物をすることで楽天ポイントを貯める・使うことができる、楽天のポイントカードサービスです。 入会金や年会費はなく、無料... 詳細表示
後からリボ払いや分割払いへ変更する際に、該当の明細が楽天e-NAVIに載っておらず変更ができない場合のお手続きについて
楽天e-NAVIの「ご利用明細」ページに、該当のご利用明細が載っていない場合、ご利用情報が弊社に到着していない場合がございます。 お手数ではございますが、しばらく経って... 詳細表示
カードの有効期限が切れる直前にカードを利用しました。請求はどうなりますか?
口座未登録のお客様 通常通りコンビニのお支払用紙をお届けいたします。 この機会に是非口座のご登録をお願いいたします。 お支払い口座の照会・変更はこちら(... 詳細表示
更新カードを受け取るタイミングで楽天Edy付帯のカードにしたい
新しい有効期限のカードへ更新となる予定のお客様へ、「【重要】カード更新時の重要なお知らせ」メールをお送りいたします。そのメールにて、楽天Edy機能付きカードをご希望いただ... 詳細表示
海外の業者と取引のトラブルがあったのですが、どうすればいいですか?
金融商品取引業の登録を受けていない海外業者との金融取引などにかかるトラブルが見受けられます。 海外に所在する業者であっても、日本の居住者を相手方として金融商品取引業を行う場... 詳細表示
Edyオートチャージ設定済みの内容の変更を行うには楽天e-NAVI内オートチャージメニューより再度申込及び設定のお手続きが必要になります。 Edyオートチャージメニュー... 詳細表示
カードがお手元に届いたら、ローマ字表記にお間違いないかご確認ください。 なお、海外旅行を予定されていらっしゃる場合は、パスポートのローマ字表記とカードのローマ字... 詳細表示
「WEB書面サービス」の登録・解除のお手続き方法について知りたい
楽天e-NAVIの「WEB書面サービスの照会・登録変更」よりお手続きいただけます。 WEB書面サービスの照会・登録変更はこちら(楽天e-NAVIへ) > 「WEB書面... 詳細表示
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