「カードをお申し込みされた際のユーザIDと、現在ログインされているユーザIDが異なります。」と楽天e-NAVIの操...
カードお申し込み手続き時にログインしていたユーザIDと楽天e-NAVI開始手続き時にログインしているユーザIDが一致してない可能性がございます。 カードお申し込みお手続... 詳細表示
楽天カードアプリでは、カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」同様にご利用明細のご確認が可能です。 ご利用明細のご確認はこちら(楽天e-NAVIへ) ... 詳細表示
自動リボの設定状況は、楽天e-NAVIまたは楽天カードアプリよりご確認いただけます。 楽天e-NAVIでの確認方法 楽天e-NAVI TOPページの「お支払いサポ... 詳細表示
楽天ゴールドカード付帯保険については下記添付ファイルをご参照ください。 詳細表示
海外赴任でカードの更新時期に日本にいない場合の手続き方法を知りたい
海外に赴任などのご予定がある方は、有効期限満了月前でも更新カードをお受け取りいただける場合がございます。 恐れ入りますが、カード契約者ご本人様より、お早めに楽天カードコ... 詳細表示
カードを利用をした際に暗証番号の入力を求められたが、何の暗証番号か知りたい
お買い物の際にクレジットカードをご利用になった場合、暗証番号を求められる場合がございます。 その際に必要な暗証番号は、クレジットカードの暗証番号です。(暗証番号を、PINコ... 詳細表示
楽天カードからのメールが届かない場合のお手続き方法を知りたい
メールが届かない場合は以下の理由が考えられます。 ご登録のメールアドレスに誤りがある 楽天カード株式会社からのメールを受信拒否設定している 迷惑メールとして扱われて... 詳細表示
楽天銀行カードを持っていて、氏名・住所が変更になった場合の手続きを知りたい
楽天銀行カードをお持ちの会員様で氏名・住所が変更になった場合は、お手数ですが下記のお手続きをお願いいたします。 楽天e-NAVIより住所のご変更手続き(氏名変更につ... 詳細表示
楽天e-NAVIにログインする際の「ユーザID」「パスワード」と楽天会員情報にログインする際の「ユーザID」「パス...
楽天e-NAVIにログインする際の「ユーザID」「パスワード」は、楽天市場の会員情報管理画面へログインする際の「ユーザID」「パスワード」と同じものとなります。 ※ユー... 詳細表示
住所を変更し新しい有効期限のカードが受け取れなかった場合の手続きについて知りたい
お引越しなどで住所が変わられた場合やご登録の自宅・携帯の電話番号が変わられた場合、ご勤務先情報などが変わられた場合は更新カードを発送いたしかねますので、楽天e-NAVIにてご... 詳細表示
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