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I lost my credit card. What should I do?
Please contact us as soon as you realize that your credit card has been lost or stolen.... 詳細表示
改姓改名により、楽天ANAマイレージクラブカードを作り直したいです。ANAマイレージクラブお客様番号はどうなりますか?
改姓改名によるカードのお作り直しをされた場合、ANAマイレージクラブお客様番号は変更になりません。 なお、ANAマイレージクラブのパスワードも旧カードと同様です。 ... 詳細表示
現在のお勤め先からの給与明細(直近2ヶ月分)をご提出ください。 収入証明書に関して必要な書類を動画で確認いただけます。 動画を確認する > ご提出いただく前に、下記... 詳細表示
発行元の記載がない書類はお受付できません。 発行元の企業名・ご本人様氏名・年度(給与の支払明細書の場合は年月)が確認できるもののご提出をお願いいたします。 また、ご登... 詳細表示
楽天PINKカードのカスタマイズサービスは楽天PINKカード会員様であればいつでもお申込いただけます。 お申し込みは楽天e-NAVIにログインのうえ、専用画面よりお... 詳細表示
海外の業者と取引のトラブルがあったのですが、どうすればいいですか?
金融商品取引業の登録を受けていない海外業者との金融取引などにかかるトラブルが見受けられます。 海外に所在する業者であっても、日本の居住者を相手方として金融商品取引業を行う場... 詳細表示
「出会い系サイト」に登録をしてしまい高額な請求があった場合、どうなりますか?
出会い系サイトをはじめとした「有料メール交換サイト」と、お客様との間で高額な請求トラブルが見受けられます。 サイト業者に雇われたサクラが異性・芸能人・占い師等のキャラク... 詳細表示
申し込んだ楽天銀行カードを受け取れずに返却となってしまった場合のお手続き方法について
楽天銀行カードがご不在によりカードのお受け取りができなかった場合、日本郵便株式会社より楽天カード株式会社へ返却されたのち再度簡易書留で発送いたします。 なお、再送につきまし... 詳細表示
楽天カードタッチ決済はクレジットカードを店員へ手渡さずにスマートフォン端末をかざす事で決済が可能です。 そのため、クレジットカード番号やセキュリティコードが盗み見され、... 詳細表示
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