収入証明書は、インターネットまたは郵送にてご提出いただけます。 動画で提出方法を確認する場合はこちら > インターネットの場合 対象のお客様には弊社より収入... 詳細表示
海外の業者と取引のトラブルがあったのですが、どうすればいいですか?
金融商品取引業の登録を受けていない海外業者との金融取引などにかかるトラブルが見受けられます。 海外に所在する業者であっても、日本の居住者を相手方として金融商品取引業を行う場... 詳細表示
「出会い系サイト」に登録をしてしまい高額な請求があった場合、どうなりますか?
出会い系サイトをはじめとした「有料メール交換サイト」と、お客様との間で高額な請求トラブルが見受けられます。 サイト業者に雇われたサクラが異性・芸能人・占い師等のキャラク... 詳細表示
Edyオートチャージ設定済みの内容の変更を行うには楽天e-NAVI内オートチャージメニューより再度申込及び設定のお手続きが必要になります。 Edyオートチャージメニュー... 詳細表示
Edyオートチャージについて Edyオートチャージは、あらかじめチャージ方法と金額を設定し、設定された金額以下となった場合に自動的にチャージするサービスです。 オートチャ... 詳細表示
申し込んだ楽天銀行カードを受け取れずに返却となってしまった場合のお手続き方法について
楽天銀行カードがご不在によりカードのお受け取りができなかった場合、日本郵便株式会社より楽天カード株式会社へ返却されたのち再度簡易書留で発送いたします。 なお、再送につきまし... 詳細表示
求められた「収入証明書」を提出をしない場合、カードのショッピングも利用できなくなるのか知りたい
現時点で収入証明書のご提出が必要となりますのは、キャッシングサービスのみでございます。 ショッピングにつきましては、引き続きご利用いただけます。 なお、弊社では、定期ある... 詳細表示
カード申し込みの際に求められた本人確認書類を送付しない場合、カードの発行はどうなりますか?
「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づき、クレジットカードの発行にあたり本人確認書類をお送りいただく場合がございます。 ご提出いただきます本人確認書類については... 詳細表示
楽天e-NAVIに登録すると紙の利用明細書が届かなくなるのか確認したい
「WEB明細サービス」は楽天e-NAVIで提供させていただいているサービスのひとつです。 楽天e-NAVIへご登録いただきましても、「WEB明細サービス」にご登録いただ... 詳細表示
本キャンペーンは楽天カード・アメリカン・エキスプレス®・カードを限定としたキャンペーンです。専用サイトより対象加盟店を選択し、事前登録を行い、利用することで後日キャッシュバッ... 詳細表示
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