カード利用の際、お店のレシートのカード会社名が「楽天カード」ではなかったのですが、大丈夫ですか?
ご利用先が弊社との直接の加盟店契約がございません場合、他のカード会社を経由して、ご利用情報をいただいております。 お客様のカードへの影響はございませんので、ご安心ください。 詳細表示
アメリカ圏にてカード利用時にZIP-CODE(郵便番号)の入力を求められましたが、どういうことですか?
アメリカ圏の一部無人支払システム(ネットショップやセルフガソリンスタンド等)を用いている加盟店では、カード取扱端末機にAVS(Address Verification Ser... 詳細表示
カードがお手元に届いたら、ローマ字表記にお間違いないかご確認ください。 なお、海外旅行を予定されていらっしゃる場合は、パスポートのローマ字表記とカードのローマ字... 詳細表示
楽天ポイントカード及び楽天グループのメールマガジンの変更・停止は、楽天メルマガ「メルマガの配信停止手続き/確認」ページよりお手続きが可能です。 登録中となっている「... 詳細表示
家族カード会員が「楽天e-NAVI」で利用可能なサービスについて
家族カード会員様が「楽天e-NAVI」で利用可能なサービスは以下となります。 楽天e-NAVIメニュー 今すぐ利用する ご利用明細 ご... 詳細表示
タクシーチケットの利用限度額を超えた場合の支払いはどのようにすればいいですか?
1回のご乗車につき、タクシーチケットの利用限度額は3万円以内となります。 利用限度額1万円のタクシーチケットをお持ちで、ご利用金額が1万円を超える場合はタクシーチケットを3... 詳細表示
How much is the commission charge?
You can use your Rakuten card out of Japan if the shop supports your card brand like ... 詳細表示
エントリーしたキャンペーンのポイントが付与されていない場合、各キャンペーンによってキャンペーン内容やポイント付与のための条件が異なります。 まずはキャンペーン詳細に... 詳細表示
リボ払いの支払いコースを変更しましたが、今月の請求明細は変更されていません。
毎月12日以降に変更後の支払いコースの金額が反映され、ご確認いただけます。 詳細表示
楽天カード利用分のポイントや、キャンペーンで獲得できるポイントは「獲得予定ポイント」に加算されるのか知りたい
楽天カード利用分のポイントや、キャンペーンで獲得したポイントは「獲得予定ポイント」に加算されません。 「獲得予定ポイント」の対象となるのは、楽天市場・楽... 詳細表示
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