楽天バーチャルプリペイドカードの残高が少なくなった場合のお手続き方法について
楽天バーチャルプリペイドカードは使い切りとなっており、残高が0円になった楽天バーチャルプリペイドカードを再度ご利用いただくことはできません。 新しい楽天バーチャルプリペ... 詳細表示
I don't receive billing statement every month. How can I ...
If you register "WEB明細サービス", you will not receive billing statement by mail and need ... 詳細表示
楽天ANAマイレージクラブカードを解約すると、貯まったマイルはどうなりますか?
カード券面に記載のANAマイレージクラブお客様番号は、楽天ANAマイレージクラブカードの解約に伴い自動的に無効となりますが、貯まっているマイルは別のANAマイレージクラブ... 詳細表示
楽天ANAマイレージクラブカードに付帯している楽天Edyで支払うと、ANAのマイルは貯まりますか?
楽天ANAマイレージクラブカードに付帯している楽天Edyをご利用いただいた場合、ANAマイルではなく楽天ポイントを進呈いたします。 ※200円につき1ポイントの楽天... 詳細表示
現在のお勤め先からの給与明細(直近2ヶ月分)をご提出ください。 収入証明書に関して必要な書類を動画で確認いただけます。 動画を確認する > ご提出いただく前に、下記... 詳細表示
楽天カードから楽天PINKカードへ切替した場合、手元にある家族カードとETCカードはどうなりますか?
楽天PINKカードをお受け取り後、お手元の楽天カードは家族カードも含めてご利用いただくことはできません。ご自身でカードをはさみで裁断し、破棄いただきますようお願い... 詳細表示
「出会い系サイト」に登録をしてしまい高額な請求があった場合、どうなりますか?
出会い系サイトをはじめとした「有料メール交換サイト」と、お客様との間で高額な請求トラブルが見受けられます。 サイト業者に雇われたサクラが異性・芸能人・占い師等のキャラク... 詳細表示
How come my credit card does not work anymore?
If your credit card does not work, it may be due to the following reasons: ・ Excee... 詳細表示
家族カードの利用でも「ポイント加盟店」でポイントを獲得できますか?
家族カードでもポイント加盟店でポイントを獲得いただくことは可能です。 ※家族カードでのご利用分のポイントは、本会員のポイント口座に付与されますので、あらかじめご了承くだ... 詳細表示
カード申し込みの際に求められた本人確認書類を送付しない場合、カードの発行はどうなりますか?
「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づき、クレジットカードの発行にあたり本人確認書類をお送りいただく場合がございます。 ご提出いただきます本人確認書類については... 詳細表示
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