楽天ポイントカード機能付き楽天カードを紛失した(盗難にあった)場合の対処方法
不正利用防止のため、カード停止のお手続きを早急に行う必要がございます。 紛失・盗難専用ダイヤル(24時間受付)へ至急ご連絡ください。 紛失・盗難専用ダイヤル(24時間... 詳細表示
収入証明書に記載された発行日より3年間有効となりますので、毎年のご提出は不要でございます。 ただし、転職などの事情により収入の増減が発生した場合は、再度ご提出をお願いするこ... 詳細表示
Edyオートチャージを解除したのに、オートチャージされました。なぜですか?
楽天Edyアプリ、ファミリーマートに設置のマルチコピー機、パソコン(パソコン用専用機器「楽天Edyリーダー」または「FeliCaポート/パソリ」)のいずれかでの解除設定をもっ... 詳細表示
How come my credit card does not work anymore?
If your credit card does not work, it may be due to the following reasons: ・ Excee... 詳細表示
カード申し込みの際に求められた本人確認書類を送付しない場合、カードの発行はどうなりますか?
「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づき、クレジットカードの発行にあたり本人確認書類をお送りいただく場合がございます。 ご提出いただきます本人確認書類については... 詳細表示
Can Rakuten points be allocated for the payment?
Yes, but only the normal points. The procedure can be made from "Service of Payment wi... 詳細表示
本キャンペーンは楽天カード・アメリカン・エキスプレス®・カードを限定としたキャンペーンです。専用サイトより対象加盟店を選択し、事前登録を行い、利用することで後日キャッシュバッ... 詳細表示
カードをすでに解約している場合は、カード名義人と返金口座名義人が同じであることがわかる書面を同封の上、返金口座をお知らせください。 ショートメッセージサービス(SMS)... 詳細表示
楽天カードタッチ決済はクレジットカードを店員へ手渡さずにスマートフォン端末をかざす事で決済が可能です。 そのため、クレジットカード番号やセキュリティコードが盗み見され、... 詳細表示
0120-197-467から連絡があったが楽天カードからの連絡かどうか確認したい
楽天カードでは、セキュリティサービスに関するご案内を自動架電にて行う場合がございます。 発信番号は、0120-197-467となります。 また、自動音声による架電実施... 詳細表示
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