収入証明書は、インターネットまたは郵送にてご提出いただけます。 動画で提出方法を確認する場合はこちら > インターネットの場合 対象のお客様には弊社より収入... 詳細表示
How come my credit card does not work anymore?
If your credit card does not work, it may be due to the following reasons: ・ Excee... 詳細表示
「お支払い金額のご案内」メールが請求金額がない場合も届くのですが、なぜですか?
メールにてお送りさせていただいています「お支払い金額のご案内」は全ての会員様へご確認いただくため、2012年2月より当月のお支払い金額が無い会員様へも、毎月12日~21日頃に... 詳細表示
ネットキャッシングでは、「今すぐ振込」「指定日振込予約(1回)」の2種類のお振込み方法を選択することができます。詳細については下記をご確認ください。 ネットキャッシングの詳... 詳細表示
楽天カード(楽天PINKカード、楽天ゴールドカード、楽天プレミアムカード含む)は、4つの国際ブランド「VISA」「MasterCard」「JCB」「American ... 詳細表示
カード申し込みの際に求められた本人確認書類を送付しない場合、カードの発行はどうなりますか?
「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づき、クレジットカードの発行にあたり本人確認書類をお送りいただく場合がございます。 ご提出いただきます本人確認書類については... 詳細表示
楽天e-NAVIに登録すると紙の利用明細書が届かなくなるのか確認したい
「WEB明細サービス」は楽天e-NAVIで提供させていただいているサービスのひとつです。 楽天e-NAVIへご登録いただきましても、「WEB明細サービス」にご登録いただ... 詳細表示
公共料金、電話料金、プロバイダ料金などをカードで決済する方法が知りたい
利用先が「楽天カード株式会社」もしくは、カードに付帯の国際ブランド「VISA」「Mastercard」「JCB」「American Express」の取り扱いがあれば可能です... 詳細表示
楽天カードタッチ決済はクレジットカードを店員へ手渡さずにスマートフォン端末をかざす事で決済が可能です。 そのため、クレジットカード番号やセキュリティコードが盗み見され、... 詳細表示
ペットフリー保険の進呈条件・お問い合わせ先・保険金の請求方法が知りたい
ペットフリー保険の進呈条件について ペットフリー保険補償開始予定日 ・ペットフリー保険…お手元に届いたカードの情報を「楽天e-NAVI」へご登録いただき、1カ... 詳細表示
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